true wallet เป็นอะไรทำไมโอนเงินเข้าธนาคารไม่ได้เลย? id has exceeded cap limits.

พอดีว่าเมื่อคืนแฟนหนูจะโอนเงินเข้าทรูมันนี่หนูแต่ว่าหนูบอกเบอร์คือเลข4ตัวหลังผิดเลยโทรไปลองโทรไปหาเบอร์นั้นแต่พอโทรไปมันบอกว่าเบอร์นี้ยังไม่เปิดใช้งาน เลยโทรหาศูนย์ก็ไม่เข้าใจ เลยอยากรู้ว่าขอเงินคืนทา

เอาบัตรประชาชนไปเสียบยืนยันที่ตู้มาแล้ว เอกสารยืนยันก็ส่งไปหมดแล้ว ทำไมยังใช้ไม่ได้อีกคะ? โทรหาก็ไม่เคยได้คุยกับคนซักที ต้องทำยังไงคะถึงจะใช้ได้? ปล.หลังไมค์แจ้งข้อมูลไปแล้วค่ะ