กดเงินตู้ ATM เงินไม่ออกมา เเต่โดนหักเงินในบัญชีค่ะ

01/11/59 เราพึ่งโดนวันนี้เอง ดีนะกดมาก 13000 บาท ประชด!! อะรัยจะซวยขนาดนั้น ตู้ กรุงเทพ ตรงเซเว่น ซอยอุดม 25 ปรากฏว่ากดกำลังรอตังออกมาก็ขึ้น ระบบสื่อสารขัดข้อง เอ่อ มีความสามารถมากอ่ะ ตัดเงินได้ทั้งๆที่ ระบบสื่อสารขัดข้อง รออยู่พักใหญ่เงินไม่ออกมาแน่เลย เช็คยอดเงิน ปรากฏว่ายอดเงินหายไป 13000 บาทเลยโทรไปแจ้งต้นสังกัดบัตร ธ.ไทยพานิช เค้าบอกให้รอ 10 วันทำการ ต้องการใช้เงิน หนี้สินรอจ่ายอยู่ เราต้องกลายเป็นคนเสียเครดิตหรอ พ่อก็ยังไม่ได้ส่งเงินให้  มันเป็นความรับผิดชอบเราไหม!! ธนาคารรับผิดชอบอะไรไหม  ยกเลิกแบงค์สีม่วงนี้ไปเลย เสียความรู้สึกมาก  ดิฉันรอไม่ได้ค่ะไม่มีเงินใช้ เงินเดือนออกมายังไม่ได้ใช้เงินเลย จะเอาอะไรกินค่ะ
ปล.หวังว่าคงจะมีแนวทางที่แก้ไขที่ดีกว่านี้นะค่ะ  นอกจาก รอ ค่ะ
**เพื่อนๆคนไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนีบ้างค่ะ