ขอเงินคืนใน steam

คือผมไปซื้อเกม dont starve เป้น แพทรวมอ้ะครับ แล้วมันเล่นไม่ได้เลย ผมเลยขอเงินคืน ราคาก็รวม ๆ 304 กว่าบาท แล้วตอนนี้ พึ่งได้ คืน แค่ 53.11 ในวอเล็ต แล้ว ก็ได้คืนอีก 50 บาท ใน มาสเตอร์กาด แล้ว อีก 200 กว่าบาทมันไม่มาด้วยอ้ะครับ ( 200 นี้จิง ๆต้องเข้ามาในมาสเตอร์กาดพร้อมกัน 50 บาทแล้วดิครับ แต่ทำไมไม่มาไม่รุ้) ใคช่วยผมได้บ้าง ครับ ขอร้องและครับ เดือดร้อนจริง ๆ ตอนนี้