ไม่สามารถเติมเงินมือถือออนไลน์ของ dtac ได้

ปกติเติมเงินออนไลน์ของ dtac ไม่เคยมีปัญหา จนกระทั่งเมื่อซักครู่ พอเข้าเว็ปพิมพ์เบอร์โทรเสร็จจู่ๆขึ้นว่า
"ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้"
ทีแรกนึกว่าพิมพ์เบอร์ผิด เช็คไปเช็คมาก็ถูกต้องแล้ว จึงลองพิมพ์ใหม่แต่ก็ยังไม่ได้อยู่ดี

อยากทราบว่าจะต้องทำยังไงต่อไปครับ?