เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ผม ได้ไปใช้บริการ ที่สาขาจอมทองเชียงใหม่ ได้นำสายชาจแบต ที่ซื้อจากร้านดังกล่าว ไปเครม ไปเจอน้องผู้หญิงท่านนึง น่าตาน่ารัก ยิ้มแย้มแจ่มใส รับเรื่องให้ เป็นที่พอใจ
และได้กลับมาอีกครั้งเนื่องจากอยากได้สายชาจอีกอัน จึงได้ซื้อสายชาจ และกำลังรอน้องคนแรกที่กำลังทำรายการ และ สนใจ พาเวอร์แบ้ง ยี่ห้อ หนึ่ง ในร้าน เข้าใจว่าเป็นสินค้า Clearance Sale ติดป้าย มีสองราคา 399 และ 390 บาท จึงได้สอบถามพนักงานหญิงคนที่อยู่ตรงพาเวอร์แบ้งว่า
ผม:ราคาเท่าไร ครับ เห็นมี 2 ราคา
เธอ:390 ค่ะ
ผม:คิดในใจว่ากำลังจะตัดสินใจซื้อแล้ว แฟนที่มาด้วยบอกว่า ป้ายโปรโมชั่นข้างนอกร้านใหญ่ๆ บอกว่าราคา 340 บาท (แต่ไม่ได้ดูวันเริ่มโปรโมชั่น)
ผม:อ๋อเห็นป้ายหน้าร้าน340บาทอะครับ (ที่ถามไปไม่ได้คิดอะไร แต่เคยมาซื้อของที่ร้านดังกล่าวแล้วราคาไม่ตรงหน้าเว็ป แพงกว่าหน้าเว็ปประมาณ 15% แต่พนักงานก็ถามว่าจะเอาราคาที่หน้าเวป หรอครับ แล้วพนักงานก็ลดให้เป็นไปตามหน้าเวป คือถ้าผมไม่ได้ดูหน้าเวปมาผมต้องเสียตังเพิ่มหรอครับ งง)
เธอ:คนละยี่ห้อป้าว กี่ แอมป์ๆ
ผม:เดินออกไปดูจึงเห็นว่า ราคาลดจริงๆและเป็นตัวเดียวกัน 100% จึงถ่ายรูปมาให้เธอดู
เธอ:อ๋อสินค้ามันลดพรุ่งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 น้องดูดีๆสิ
ผม:อ๋อ ลดพรุ่งนี้ทำไมไม่ติดป้ายพรุ่งนี้ละครับ
เธอ:ก็จะติดให้ลูกค้าเห็นไง งั้นลูกค้าจะเห็นมั้ย (เธอโมโหเสียงดังมาก และลูกค้าท่านอื่นกำลังมอง)
ผม:อ่อ ขอบคุณครับ (แต่แกยังบ่นด้วยเสียงดังๆอยู่ แต่ผมไม่สนใจ และกำลังเดินไปรอน้องที่กำลังทำรายการ)
ผมขอบคุณครับ ทั้งหมด 3 รอบเพื่อให้พี่แกหยุดโวยวายเสียงดัง
คำถามครับ
1. ครับ ทาง Advice ได้กำหนดมารฐานในการตั้งราคายังไงครับ สาขานี้ ราคาไม่ตรงกับในเว็ปสักชิ้น หากเป็นค่าขนส่งรบกวนผู้รุ้ทีครับแจ้งทีครับ
เพราะสาขาที่ใช้บริการบ่อยๆอยู่ต่างจงหวัดเหมือนกันแต่ราคาตรงหน้าเว็ป ทุกชิ้น
2.ตั้งป้ายลดราคาก่อนวันลดราคาจริงผิดหรือไม่ ผมไม่ทราบครับ เลยอยากขอความรู้
3.พนักงานหญิงคนดังกล่าว เป็นเจ้าของที่ซื้อ แฟรนไชส์ มาหรือไม่ครับเนื่องจากใส่ชุดไม่เหมือนพนักงานและมารยาทไม่เหมือนพนักงาน แต่ไม่มีใครสนหรอกครับ ว่าเป็นเจ้าของหรือไม่ ขายของใน Advice ยังไงก็เสียภาพลักษณ์ของ Advice ควรลงโทษมากกว่าพนักงานด้วยซ้ำไป (ถามทาง Advice ครับ)
ผมเป็นลูกค้าของทาง Advice มานาน แล้วครับ เจอเหตุการแบบนี้บอกได้คำเดียวว่าเสียความรู้สึกมาก เลย มาแชร์ข้อมูลและสอบถาม ข้อมูลจากผู้รู้ไปด้วยอะครับ
ปล.นี่เป็นกระทู้แรกของผมเลยนะครับ ถ้าผิดพลาดอะไรหรือใช้คำไม่ถูกต้องรบกวนชี้แจงด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
ร้องเรียน เจ้าหน้าที่ Advice สาขา จอมทองเชียงใหม่
และได้กลับมาอีกครั้งเนื่องจากอยากได้สายชาจอีกอัน จึงได้ซื้อสายชาจ และกำลังรอน้องคนแรกที่กำลังทำรายการ และ สนใจ พาเวอร์แบ้ง ยี่ห้อ หนึ่ง ในร้าน เข้าใจว่าเป็นสินค้า Clearance Sale ติดป้าย มีสองราคา 399 และ 390 บาท จึงได้สอบถามพนักงานหญิงคนที่อยู่ตรงพาเวอร์แบ้งว่า
ผม:ราคาเท่าไร ครับ เห็นมี 2 ราคา
เธอ:390 ค่ะ
ผม:คิดในใจว่ากำลังจะตัดสินใจซื้อแล้ว แฟนที่มาด้วยบอกว่า ป้ายโปรโมชั่นข้างนอกร้านใหญ่ๆ บอกว่าราคา 340 บาท (แต่ไม่ได้ดูวันเริ่มโปรโมชั่น)
ผม:อ๋อเห็นป้ายหน้าร้าน340บาทอะครับ (ที่ถามไปไม่ได้คิดอะไร แต่เคยมาซื้อของที่ร้านดังกล่าวแล้วราคาไม่ตรงหน้าเว็ป แพงกว่าหน้าเว็ปประมาณ 15% แต่พนักงานก็ถามว่าจะเอาราคาที่หน้าเวป หรอครับ แล้วพนักงานก็ลดให้เป็นไปตามหน้าเวป คือถ้าผมไม่ได้ดูหน้าเวปมาผมต้องเสียตังเพิ่มหรอครับ งง)
เธอ:คนละยี่ห้อป้าว กี่ แอมป์ๆ
ผม:เดินออกไปดูจึงเห็นว่า ราคาลดจริงๆและเป็นตัวเดียวกัน 100% จึงถ่ายรูปมาให้เธอดู
เธอ:อ๋อสินค้ามันลดพรุ่งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 น้องดูดีๆสิ
ผม:อ๋อ ลดพรุ่งนี้ทำไมไม่ติดป้ายพรุ่งนี้ละครับ
เธอ:ก็จะติดให้ลูกค้าเห็นไง งั้นลูกค้าจะเห็นมั้ย (เธอโมโหเสียงดังมาก และลูกค้าท่านอื่นกำลังมอง)
ผม:อ่อ ขอบคุณครับ (แต่แกยังบ่นด้วยเสียงดังๆอยู่ แต่ผมไม่สนใจ และกำลังเดินไปรอน้องที่กำลังทำรายการ)
ผมขอบคุณครับ ทั้งหมด 3 รอบเพื่อให้พี่แกหยุดโวยวายเสียงดัง
คำถามครับ
1. ครับ ทาง Advice ได้กำหนดมารฐานในการตั้งราคายังไงครับ สาขานี้ ราคาไม่ตรงกับในเว็ปสักชิ้น หากเป็นค่าขนส่งรบกวนผู้รุ้ทีครับแจ้งทีครับ
เพราะสาขาที่ใช้บริการบ่อยๆอยู่ต่างจงหวัดเหมือนกันแต่ราคาตรงหน้าเว็ป ทุกชิ้น
2.ตั้งป้ายลดราคาก่อนวันลดราคาจริงผิดหรือไม่ ผมไม่ทราบครับ เลยอยากขอความรู้
3.พนักงานหญิงคนดังกล่าว เป็นเจ้าของที่ซื้อ แฟรนไชส์ มาหรือไม่ครับเนื่องจากใส่ชุดไม่เหมือนพนักงานและมารยาทไม่เหมือนพนักงาน แต่ไม่มีใครสนหรอกครับ ว่าเป็นเจ้าของหรือไม่ ขายของใน Advice ยังไงก็เสียภาพลักษณ์ของ Advice ควรลงโทษมากกว่าพนักงานด้วยซ้ำไป (ถามทาง Advice ครับ)
ผมเป็นลูกค้าของทาง Advice มานาน แล้วครับ เจอเหตุการแบบนี้บอกได้คำเดียวว่าเสียความรู้สึกมาก เลย มาแชร์ข้อมูลและสอบถาม ข้อมูลจากผู้รู้ไปด้วยอะครับ
ปล.นี่เป็นกระทู้แรกของผมเลยนะครับ ถ้าผิดพลาดอะไรหรือใช้คำไม่ถูกต้องรบกวนชี้แจงด้วยนะครับ ขอบคุณครับ