สอบถามการเปลี่ยนโปรโมชั่น Truemove H

ขอสอบถามเจ้าหน้าที่ True
ปัจจุบันผมเป็นลูกค้าเบอร์ Truemove H ต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่น ให้มีค่าบริการรายเดือนที่ถูกลง โดยสนใจโปรโมชั่นย้ายค่าเบอร์เดิม
ผมสามารถติดต่อขอเปลี่ยนได้หรือไม่/ที่ไหน
หรือต้องไปแจ้งย้ายไปค่ายอื่นก่อน ถึงจะมีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรฯดึงให้อยู่กับ True ต่อ

ปีที่แล้ว ผมต้องย้ายไป AIS ก่อน แล้วครบกำหนด ถึงได้ย้ายกลับมา True ถึงได้โปรฯย้ายค่าย  
ที่ย้ายกลับมาเพราะ AIS ขณะนั้นในพื้นที่ที่ผมใช้บริการสัญญาณไม่ดี
ไม่แน่ปีนี้สัญญาณอาจจะดีขึ้นแล้วก็ได้

ขอบคุณครับ