สอบถามอาการ dead pixel Sumsung A8

สวัสดีครับ
เมื่อเช้าสัก 8โมงกว่า ผมหยิบโทรศัพท์มาเล่นตามปกติ ผมสักเกตุเห็นที่มุมล่างซ้ายของโทรศัพท์ มีจุดสีชมพูดเป็นปื้นๆ
ผมลองหาข้อมูลเบื้องต้นดู ซึ่งเกิดได้หลายสาเหตุมาก
ผมมีรูปให้ดูด้วยครับ
และเมื่อสักประมาณ 10 โมง ผมจึงตัดสินใจไปที่ ศูนย์บริการซัมซุง เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
เจ้าหน้าบอกว่า ไม่สามารถส่งเครมได้ ไม่อยู่ในเงื่อนไข ผมเลยถามว่าทำไมอ่าครับ เจ้าหน้าที่บอกว่า เกิดจากการกดทับ
ผมก็งง? เพราะเมื่อคืนผมวางชาตไว้ตามปกติ แถมผมติดฟิล์มกระจกด้วย ไม่มีลอยอะไรล่วงลงมาทับหรือตกเลยครับ
ผมเลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่า ผมติดฟิล์มกระจกด้วยครับ เจ้าหน้าที่บอกว่า สาเหตุมาจากฟิล์มกระจกกดทับ แนะนำให้ใช้ฟิล์มธรรมดา ผมงงหนักกว่าเดิมอีกครับ
พอผมกลับถึงหอพัก ผมเลยทักและส่งรูปไปที่  Sumsung Mobile Thailand เจ้าหน้าที่บอกหน้าต้องให้ช่างแกะดูอย่างละเอียดอีกทีว่า สาเหตุอยู่ในเงื่อนไขหรือไม่
ผมเลยอยากถามผู้รู้หรือคนที่มีประสบการณ์ว่า ถ้าแรงกดทับขนาดนั้นกระจกต้องแตกใช่ไหมครับ
อันที่จริงจุดแค่นั้นผมไม่มีปัญหา แต่เจ้าหน้าที่บอกว่ามันจะราม ผมเลยกลัวครับ ไม่รู้ว่าถ้าไปสาขาอื่นจะครมได้หรือป่าว

หากมีข้อผิดพลาดประการใดขออภํยไว้ด้วยครับ ไม่ค่อยได้ตั่งกระทู้ครับ ขอบคุณครับ
<img src="https://www.img.in.th/images/753af98956c1eeb57259e902efc568e0.jpg" border="0">
<img src="https://www.img.in.th/images/6d22683bc552747480e88dead8cf051c.jpg" border="0">