ขอความช่วยเหลือครับ โดนทรูตัดสัญญาณแล้วเอาเบอร์ไปขายต่อ

วันนี้ผมไปเติมเงินกับทรู เพราะเบอร์ใช้โทรออกไม่ได้ เมื่อนำเบอร์อื่นโทรเข้าก็พบว่าเบอร์ของท่านถูกระงับสัญญาณชั่วคราว (เบอร์นี้อยู่ในเครื่องที่หายไปตอนเก็บของย้ายหอ เพิ่งเจอเครื่องเมื่อวาน เป็นเบอร์มงคลที่ซื้อต่อมาในราคาแพง ลงทะเบียนแล้วเรียบร้อย ตั้งใจว่าจะซื้อสมาร์ทโฟนดีๆมาใช้ให้สมกับเบอร์ ) จึงไปเติมเงินที่ศูนย์ทรู บิ๊กซี น่าน จนท.แจ้งว่าเบอร์ถูกดึงกลับเข้าระบบเพื่อขายต่อไปแล้ว เมื่อวันที่2/10/2559 (วันนี้26/11/2559) ผมก็อธิบายตามความจริงว่าเพิ่งเจอเครื่องที่หาย ก็ช่วยอะไรไม่ได้ โทรไป1331 จนท.ก็พูดวกไปวนมาอธิบายเข้าใจยาก จึงขอสอบถามทรูว่า ในเมื่อผมเสียเงินซื้อซิมกับทรู ลงทะเบียนแล้วเรียบร้อย เจตนาตั้งใจไว้ใช้ แต่เกิดเหตุสุดวิสัย แล้วทรูมีสิทธิ์อะไรจึงนำทรัพย์สินของผมไปขายต่อ ถึงแม้จนท.จะอธิบายว่าเบอร์ไม่ได้เติมเงิน วันจึงหมดก็ตาม อย่างนี้เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคชัดๆ ผมใช้บริการทรูมานาน มีเบอร์สวยๆกี่เบอร์ย้ายค่ายมาทรูตลอด แต่กลับโดนขโมยเบอร์ที่ใช้เงินซื้อมาอย่างถูกต้องเอาไปขายต่อ ตัวซิมผมก็มี
จึงอยากสอบถามท่านผู้รู้ว่า
ผมจะแจ้งร้องเรียนเอาผิดกับทรูได้ที่หน่วยงานใดได้บ้าง เพื่อเป็นบรรทัดฐานให้กับผู้บริโภคท่านอื่นๆ เพราะอย่างน้อยก็ต้องมีเงินจำนวนหนึ่งที่ค้างอยู่ในซิมเบอร์นั้น จนท.ก็แจ้งแล้วว่าซิมลงทะเบียนเป็นชื่อผมก่อนถูกตัดสัญญาณ
  ใช้ล็อกอินแฟนตั้งกระทู้
เบอร์ติดต่อผม 0944144151
เบอร์ที่โดนขโมยไป 0955654591
ขอบคุณครับ