ยกเลิกInternet true ก่อนครบสัญญา เราต้องเสียค่าปรับมั้ยค่ะ

เกริ่นก่อนนะค่ะ  เริ่มเรื่องที่จะมีสัญญากับทรูมูฟ ก็มีอยู่ว่า วันนั้นไปเจอทรูเขาจัดบูท แล้วเราเห็นแท็ปเล็ตเลยสนใจ  เลยตัดสินใจเข้าไปถาม  ราคา2790 (ประมาณนี้ละค่ะ) แล้วต้องใช้อินเตอร์เน็ตรายเดือนไป1ปีหรือ12เดือนนั่นเอง  รายเดือนที่ทางทรูบังคับคือ499บาท แต่ลูกค้าจะได้รับอินเตอร์เน็ตฟรี2GBสำหรับสองเดือนแรกหรือสี่เดือนแรกนี่แหละค่ะไม่มั่นใจ เราฟังแล้วก็โอเค เลยตัดสินใจซื้อวันนั้นเลยค่ะ พอใช้มาๆก็โอเคอยู่อินเตอร์เน็ตไม่มีปัญหา  พอเข้าเดือนที่3มา  เน็ตก็ช้า  อยู่ดีๆก็ขึ้นไม่เชื่อมต่อเครือข่าย บางทีเรายืนอยู่ตรงเสาส่งสัญญาณของทรูด้วยซ้ำ  เน็ตยังช้า  เราเลนตัดสินใจซื้อแพคเกจเสริม ก็เล่นโอเคดี  พอเดือนนี้มาเราก็ซื้อเสริมอีก  แต่ นางช้ามาก  ไม่ทันใจ เพราะการติดต่อของเราส่วนมากติดต่อผ่านอินเตอร์เน็ตทั้งนั้น  มันเลยทำให้เราไม่ปลื้มกับเน็ตแบบรายเดือนนัก  เลยอยากมาใช้แบบเติมเงินดีกว่า อ๋อลืมบอกอีกอย่างหนึ่งค่ะ  ตอนที่สมัครใหม่ๆก็มีพนักงานโทรมายืนยันการเปิดใช้งานกับเรา  แล้วก็พูดเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานของโปรเราฯ  และที่ตำได้อีกอย่างคือ  นางบอกว่า ถ้าจะยกเลิกสัญญาก่อนลูกค้าต้องชำระค่าเสียหายแก่ทรูมูฟ เป็นจำนวนเงิน ...(เราจำได้ว่า2พันกว่าๆนี่แหละค่ะ)
ปล.ตอนนี้ใช้งานมาเป็นเดือนที่5กำลังจะเข้าเดือนที่6แล้วค่ะ
ปล.2ตอนนี้แท็ปเล็ตเครื่องที่ซื้อพังแล้วค่ะ  หลุดมือสัมผัสไม่ได้

คืออยากถามว่า  หนูสามารถยกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดสัญญาโดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายได้มั้ย??
แล้วหนูต้องทำยังไงบ้าง  หรือหนูต้องอึดอัดอดทนใช้ไปจนครบสัญญา
มีเบอร์ที่จะโทรไปติดต่อสอบถามมั้ยค่ะ

#ใช้ถ้อยคำหรือพูดจาไม่เหมาะสมตรงไหนขออภัยด้วยนะค่ะ #พิมพ์ผิดพิมพ์ถูกก็อย่าว่ากันนะค่ะหนูพิมพ์ในโทรศัพท์