สลิป K-mobile bank ไม่บันทึกลงเครื่องให้ ทำยังไงดีคะ

ทำธุรกรรม k-mobile ผ่านมือถือค่ะ
ปกติทำเสร็จจะมีสลิปขาวๆ บันทึกลงเครื่องให้
แต่ล่าสุดนี้ไม่มี หายังไงก็ไม่เจอ ขึ้นมาแค่หลังตอนโอนเสร็จ พอจะไปกดส่งกลับไม่มี
มีประวัติการทำรายการ ยอดเงินตัดเป็นปกติ แต่หาสลิปไม่เลยเจอค่ะ ทำยังไงดีค่ะ จะไปขอหลักฐานที่ธนาคารได้มั้ยคะ