คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 53
ทดสอบแล้วนะครับ อาการปากกาเบิ้ลหายเกือบหมด จะขึ้นเบิ้ลบ้างแต่ก็น้อยกว่าเดิมชัดเจน
ขอบคุณเพื่อนในในพันทิปครับ
มีประโยชน์กว่าฝ่ายเทคนิค surface support ซะอีก -/l\-
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณ PY106
งั้นถือโอกาสนี้ขอเพิ่มเติมกระทู้ในส่วนข้างบนด้วยแล้วกันนะครับ
**************************************************************
ขอแทรกไว้ตรงนี้ด้วยแล้วกันนะครับ เห็นมีบางท่านต่อว่าผมว่าผมผิดที่ไปไม่พอใจ microsoft
ผมขอยืนยันคำเดิมครับว่า ปัญหาของผมเกิดขึ้นจริง และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค microsoft ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้
โดยอ้างว่าอาการนี้เป็นอาการปกติของเครื่อง
หากเจ้าหน้าที่มีความจริงใจ และเป็นมืออาชีพได้สักครึ่งของคนที่มาเม้นช่วยผมในพันทิป ผมคงไม่ต้องมาโพสกระทู้นี้ขึ้นมา
ตอนที่ติดต่อ surface support ผมไม่ได้ติดใจอะไรเลยนะครับ
ที่เจ้าหน้าที่ให้ทดสอบนู่นนี่เพื่อดูว่าอาการหายหรือไม่
แต่ติดใจที่อาการยังไม่หายแล้วบอกว่านี่คือปกติ.. แบบนี้ไม่ถูกต้องครับ
ขอบคุณครับ
**************************************************************
สุดท้ายไม่นึกเลยว่าเกิดจากกระจกบานเดียว ใครซื้อก็อย่าติดกระจกนะครับ เอาไว้เป็นกรณีศึกษา
ขอบคุณเพื่อนในในพันทิปครับ
มีประโยชน์กว่าฝ่ายเทคนิค surface support ซะอีก -/l\-
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณ PY106
งั้นถือโอกาสนี้ขอเพิ่มเติมกระทู้ในส่วนข้างบนด้วยแล้วกันนะครับ
**************************************************************
ขอแทรกไว้ตรงนี้ด้วยแล้วกันนะครับ เห็นมีบางท่านต่อว่าผมว่าผมผิดที่ไปไม่พอใจ microsoft
ผมขอยืนยันคำเดิมครับว่า ปัญหาของผมเกิดขึ้นจริง และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค microsoft ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้
โดยอ้างว่าอาการนี้เป็นอาการปกติของเครื่อง
หากเจ้าหน้าที่มีความจริงใจ และเป็นมืออาชีพได้สักครึ่งของคนที่มาเม้นช่วยผมในพันทิป ผมคงไม่ต้องมาโพสกระทู้นี้ขึ้นมา
ตอนที่ติดต่อ surface support ผมไม่ได้ติดใจอะไรเลยนะครับ
ที่เจ้าหน้าที่ให้ทดสอบนู่นนี่เพื่อดูว่าอาการหายหรือไม่
แต่ติดใจที่อาการยังไม่หายแล้วบอกว่านี่คือปกติ.. แบบนี้ไม่ถูกต้องครับ
ขอบคุณครับ
**************************************************************
สุดท้ายไม่นึกเลยว่าเกิดจากกระจกบานเดียว ใครซื้อก็อย่าติดกระจกนะครับ เอาไว้เป็นกรณีศึกษา
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 1
ต่อมาผมก็พยายามหาทางพิสูจน์ว่าปัญหาได้เกิดจากปากกาจริงๆ โดยการใช้ปากกาไล่กด on-screen คีย์บอร์ดไปเรื่อยๆ
วิดีโอวิธีทดสอบปากกา
ได้ผลตามภาพ จะเห็นได้ว่ามีตัวอักษรเบิ้ลขึ้นมาเป็นระยะ
และเมื่อนำปัญหานี้ไปแจ้งฝ่ายเทคนิคของ microsoft thailand อีกครั้ง
คำตอบก็ทำให้อึ้งอีกคือ จนท.บอกว่า ได้ลองทำแบบเดียวกันกับอุปกรณ์ของฝ่ายเทคนิคแล้ว
แต่กดไปเยอะมีเบิ้ลแค่ 1 ครั้ง ถือว่าปกติครับ
เพราะเครื่องเทสกับเครื่องผม ปัญหาปากกาเบิ้ลมีเหมือนกัน เลยถือว่าปกติ!!!!!!!!!!!!!!!
ถึงตอนนี้ผมยอมแล้วครับ Microsoft Thailand นับถือเลย กับของคุณภาพต่ำ แถมซื้อเครื่องศูนย์เหมือนซื้อเครื่องหิ้ว
วิดีโอวิธีทดสอบปากกา
ได้ผลตามภาพ จะเห็นได้ว่ามีตัวอักษรเบิ้ลขึ้นมาเป็นระยะ
และเมื่อนำปัญหานี้ไปแจ้งฝ่ายเทคนิคของ microsoft thailand อีกครั้ง
คำตอบก็ทำให้อึ้งอีกคือ จนท.บอกว่า ได้ลองทำแบบเดียวกันกับอุปกรณ์ของฝ่ายเทคนิคแล้ว
แต่กดไปเยอะมีเบิ้ลแค่ 1 ครั้ง ถือว่าปกติครับ
เพราะเครื่องเทสกับเครื่องผม ปัญหาปากกาเบิ้ลมีเหมือนกัน เลยถือว่าปกติ!!!!!!!!!!!!!!!
ถึงตอนนี้ผมยอมแล้วครับ Microsoft Thailand นับถือเลย กับของคุณภาพต่ำ แถมซื้อเครื่องศูนย์เหมือนซื้อเครื่องหิ้ว
สมาชิกหมายเลข 3213356 สยอง, สมาชิกหมายเลข 720507 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2642267 สยอง, TheWalker28 ถูกใจ, argu ถูกใจ, replay สยอง, Corrs สยอง, กระป๋องแป้งสีแดง ถูกใจ, mokspidy สยอง, heavypony ทึ่งรวมถึงอีก 19 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 3
สำหรับใครที่มอง tablet มีปากกาสักตัว ตัด microsoft surface pro ไปเถอะครับ เพราะ
1.จอไม่ไว คือถ้าเอานิ้วเตะเบาๆ บางครั้งจะไม่ติด ต้องออกแรงกดเล็กน้อย ทำให้รู้สึกรำคาญพอสมควร
2.ปากกาเบิ้ล อันนี้ถามฝ่ายเทคนิคซ้ำแล้วว่า เป็นปกติของรุ่นนี้นะครับ ใครจะเอามาวาดรูป ขีดเขียน คิดดูดีๆก่อน
3.ฝ่ายเทคนิคบ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ ให้คำแนะนำการแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุด แถ นั่นแหละ
ในกระทู้ที่เล่าจริงๆ ยังมีอีกเยอะที่เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างนึง ผ่านไป 10 นาทีให้ทำอีกอย่างนึงที่ตรงข้ามกันก็มี อนาถใจ
ก่อนหน้านี้เคยแนะนำ surface ในกระทู้คนอื่นไปหลายความเห็นเหมือนกัน ตอนนี้บอกตรงๆ รู้สึกผิดมากครับ เฮ้อ
1.จอไม่ไว คือถ้าเอานิ้วเตะเบาๆ บางครั้งจะไม่ติด ต้องออกแรงกดเล็กน้อย ทำให้รู้สึกรำคาญพอสมควร
2.ปากกาเบิ้ล อันนี้ถามฝ่ายเทคนิคซ้ำแล้วว่า เป็นปกติของรุ่นนี้นะครับ ใครจะเอามาวาดรูป ขีดเขียน คิดดูดีๆก่อน
3.ฝ่ายเทคนิคบ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ ให้คำแนะนำการแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุด แถ นั่นแหละ
ในกระทู้ที่เล่าจริงๆ ยังมีอีกเยอะที่เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างนึง ผ่านไป 10 นาทีให้ทำอีกอย่างนึงที่ตรงข้ามกันก็มี อนาถใจ
ก่อนหน้านี้เคยแนะนำ surface ในกระทู้คนอื่นไปหลายความเห็นเหมือนกัน ตอนนี้บอกตรงๆ รู้สึกผิดมากครับ เฮ้อ
สมาชิกหมายเลข 2642267 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3213356 สยอง, TheWalker28 ถูกใจ, Corrs ถูกใจ, กระป๋องแป้งสีแดง ถูกใจ, heavypony ถูกใจ, จูจัก ถูกใจ, Dr.Studios ถูกใจ, duen07 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1219477 ถูกใจรวมถึงอีก 5 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 13
ผม confirm ได้เลย Surface pro เทียบกับ iPad Pro เรื่องปากกา iPad Pro ดีกว่าแบบไม่เห็นฝุ่น ทีแรกผมใช้ SF3pro ปากกาของมันตอน test ใช้ดีมากแต่พอตอนประชุม hank ตลอดเขียนไม่ติด Bluetooth ไม่ connect เสียงานน่าหงุดหงิดมาก เลยไปซื้อ iPad Pro 9.7 มาลองชีวิติเปลี่ยนเลยครับ เขียนลื่นไม่ hank ตอบสนองดีมากแบตก็อยู่ได้ทั้งวัน ผมใช้ OneNote เขียนนะครับทั้ง sf3 และ iPad pro ที่น่าแปลกคือ OneNote เป็นของ Microsoft แต่ใช้ใน iPad Pro ได้ดีกว่ามาก
แสดงความคิดเห็น
กระทู้บ่นบริการหลังการขาย Microsoft surface pro 4 รู้แบบนี้ซื้อ ipad pro ดีกว่า
ที่เข้าตาก็มี ipad pro กับ surface pro 4 เปรียบเทียบน้ำหนัก กับคุณสมบัติก็สอย surface มา
แม้ตอนนั้นตามเว็บจะมีให้ระวังเรื่องประกัน เพราะไม่มีสำนักงานในไทยที่ชัดเจนเหมือนฝั่ง apple เค้า
เพราะเชื่อใจว่าบริษัทใหญ่ขนาดนี้ ระบบโทรก็มี ดูก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไรมากมาย ไม่น่าจะมีปัญหา
ใช้ได้เดือนเศษ ปัญหาก็เกิด คือ
ปากกาจะเขียนเบิ้ล 1 จังหวะ
คือ ถ้าขีดเส้น 1 เส้น จะได้จุดหนึ่งจุด + เส้น ตามรูป
ด้วยความคาดหวังว่าจะได้รับบริการเหมือนบริษัทคู่แข่ง ที่ให้คำแนะนำการแก้ปัญหาและติดตามต่อเนื่อง
กลับพบว่าเจ้าหน้าที่เทคนิคไม่สามารถให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับปัญหาได้ อีกทั้งพยายามบ่ายเบี่ยงการเคลมปากกา ตลอดมา
เริ่มต้นจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค
- ให้ทดสอบเปิด-ปิด ระบบ touch sensitive ของปากกา, แก้ความไว้ปากกา ทำตามไม่หายติดต่อไปใหม่
- ก็ลง driver ใหม่, ให้ทำ clean boot, ตั้ง account ใหม่, ลงโปรแกรมเปิดไฟล์ PDF ใหม่
รอบนี้บอกว่าทำเพื่อทดสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวโปรแกรม
แล้วถ้ามีปัญหาอยู่จะทำเรื่องเคลมต่อไปให้ ผมก็เข้าใจนะว่ามันต้องทดสอบให้แน่ใจก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจาก software จริงๆ
ช่วงเวลานี้กินเวลาประมาณ 2วัน
คือพอทำตามอย่างนึง พอแก้ไม่ได้ ก็ให้ทำเพิ่มอีกอย่างนึง เพิ่มไปเรื่อยๆ
ถึงจุดนี้พอบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าอาการยังคงอยู่
คำตอบที่ได้รับคือ!!!
ขณะนี้ได้ตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากโปรแกรมของ Microsoft ฉะนั้นต้องเกิดจาก application ที่ใช้ในการเขียนมีปัญหา
ซึ่งแอพนี้ไม่ใช่แอพของ Microsoft อาจเกิดความไม่เข้ากันของโปรแกรมกับปากกาได้ ขอให้พบติดต่อเจ้าของแอพ เพื่อถามว่าปัญหานี้เกิดจากแอพหรือไม่
เอาหละวา ถึงตรงนี้ผมรู้สึกว่าโดนเข้าแล้ว ผมรู้สึกถึงการปัดความรับผิดชอบของ Microsoft Thailand อย่างรุนแรง
*********************************************************************************************
เพิ่มเติมจากความคิดเห็นด้านล่างนะครับ
ที่หาวิธีแก้ปัญหาว่าน่าจะเกิดจากฟิล์มกระจกที่ทำให้จอมีปัญหา
ทดสอบแล้วนะครับโดยถอดกระจกออก อาการปากกาเบิ้ลหายเกือบหมด จะขึ้นเบิ้ลบ้างแต่ก็น้อยกว่าเดิมชัดเจน
ขอบคุณเพื่อนในในพันทิปครับ
มีประโยชน์กว่าฝ่ายเทคนิค surface support ซะอีก -/l\-
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณ PY106
**************************************************************
ขอแทรกไว้ตรงนี้ด้วยแล้วกันนะครับ เห็นมีบางท่านต่อว่าผมว่าผมผิดที่ไปไม่พอใจ microsoft
ผมขอยืนยันคำเดิมครับว่า ปัญหาของผมเกิดขึ้นจริง และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค microsoft ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ผมได้
โดยอ้างว่าอาการนี้เป็นอาการปกติของเครื่อง
หากเจ้าหน้าที่มีความจริงใจ และเป็นมืออาชีพได้สักครึ่งของคนที่มาเม้นช่วยผมในพันทิป ผมคงไม่ต้องมาโพสกระทู้นี้ขึ้นมา
ตอนที่ติดต่อ surface support ผมไม่ได้ติดใจอะไรเลยนะครับ
ที่เจ้าหน้าที่ให้ทดสอบนู่นนี่เพื่อดูว่าอาการหายหรือไม่
แต่ติดใจที่อาการยังไม่หายแล้วบอกว่านี่คือปกติ.. แบบนี้ไม่ถูกต้องครับ
ขอบคุณครับ
**************************************************************
สุดท้ายไม่นึกเลยว่าเกิดจากกระจกบานเดียว ใครซื้อก็อย่าติดกระจกนะครับ เอาไว้เป็นกรณีศึกษา
**************************************************************
update 2
หลังจากใช้ไปสัก 1-2 ชั่วโมง พบว่าอาการปากกาเบิ้ลก็ยังอยู่ไม่ไปไหนนะครับ
แต่ลดลง จากเดิมเกิดรัวๆ ตอนนี้เกิดประปราย ใช้สัก 5-10 นาที่ เบิ้ลสักทีสองที (ไม่ได้จับเวลาแน่ชัด)
ก็ทำใจแล้วแหละครับ ไม่อยากติดต่อ surface support แล้ว
ไว้มีอารมณ์คึกๆ ค่อยค้นข้อมูลใหม่