--- Iphone 6 load app ไม่ขึ้นครับ---

ตามรูปครับ เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ , ลง App ระบบแจ้งให้ปิด wifi แล้วใช้ 3G/4G ยืนยันตัวตนครั้งแรก เครื่องไม่ได้เปิด wifi, มีแต่ 4G data mobile ใช้งาน แต่ก็เข้าไม่ได้ restart, ลองลง app ใหม่แล้ว ก็ขึ้นหน

กดโหลดแล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ แต่ถ้าเป็น App ที่ยังไม่เคยโหลดจะขึ้นหมุนๆอยู่ตลอดค่ะ ลองใช้ wifi เปลี่ยน wifi แล้ว 3G 4G ก็แล้วค่ะ restart เครื่องแล้วก็ยังไม่หายเลยค่ะ ใครทราบวิธีแก้รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เมื่อคืน up iOS6.1 แล้วจะลงแอปเดิม ปรากฏว่ามี app หาย หาใน app stroe ก็ไม่เจอ จะขอเงินหรือแก้ปัญหายังไงได้บ้างครับมีรูปบิล