โดนโกงแบบนี้เอาผิดเขาได้ไหม

ขอสอบถามนะคะอยากรู้คำตอบจริงๆ
คือเราโดนโกงจากการซื้อของออนไลน์โดยสั่งซื้อทางfacebook
โอนเงินผ่านทางธนาคารพอโอนเสร็จแม่ค้าบอกของจะมาอีกสามวันถึง
ผ่านมาอาทิตย์หนึ่งของยังไม่ถึงเลยถามแม่ค้าขอเลขรหัสพัสดุ
นางส่งมาให้แต่ไม่รู้ว่าเป็นของใครแล้วก็บล็อกเฟสหนีเราเลย
ถ้าเป็นอย่างนี้เราสามารถแจ้งความเอาความผิดเขาได้ไหม
หรือถ้าเราอยากรู้ว่าจริงๆแล้วเขาเป็นใครเราสามารถเช็คได้ไหม
โดยการเช็คจากเลขบัญชีหรือเช็คจากการเล่นเฟสได้ไหมคะ