อาการนี้ต้องแก้ยังไงค่ะ

ใช้ note4 เครือข่าย ais  มีปัญหาว่า สายที่โทรเข้า มักจะแจ้งว่าโทรไม่ติด  โทรติด แต่เราไม่รับสาย ทั้งๆที่เราเปิดมือถือและมีสัญญาณตลอดค่ะ
แบบนี้คือควรเช็คที่เครือข่าย รึว่าโทรศัพท์เรามันใกล้พัง
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ