***********************************************************************
ขอ Update: วันที่ 3 ธ.ค. 2559 จขกท. ได้รับเงินคืนจาก LAZADA เรียบร้อยแล้ว
สรุปได้ว่า
1. ระบบรับประกันความพึงพอใจลูกค้า โดยสามารถคืนเงินได้ภายใน 14 วัน ใช้ได้ดีจริง
     และไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ
2. LAZADA จะต้องมีวิธีการ ปรับปรุงควบคุมคุณภาพสินค้าจากร้านค้าย่อยนี้ ให้ดีขึ้น
    โดยปรับเปลี่ยนระบบให้คล้ายไกับ AliExp
    2.1 มีระบบสื่อสาร ลูกค้ากับร้านค้าโดยตรง
    2.2 ระบบ Feedback ลูกค้าสามรถลงได้ตามความเป็นจริง (ไม่ต้องกรองเหมือนที่ทำอยู่)
**********************************************************************
ซื้อกล้องติดรถยนต์ เสีย LAZADA
เห็นร้านนี้ ราคาถูก ก็เลยลองซื้อ


ได้สินค้าใช้ไม่ได้
1. ฟิวส์อแด็ปแตอร์ขาด

2. สปริงอแด็ปเตอร์หลุดขาด

3. ลองเปลี่ยนฟิวส์ แต่อแด็ปเตอร์ก็ยังใช้ไม่ได้

4. ปุ่ม Mode ของตัวกล้องยุบ (สปริงอ่อน)


คำถาม
1. ทำไม LAZADA จึงมีร้านค้าแบบนี้อยู่ในระบบ
2. ทำไมไม่มีมาตรการจัดการกับร้านที่เอาเปรียบลูกค้าแบบนี้ เช่น เครม 5-10% ก็แบนเลย
3. ทำไม จึงมีเรื่องสินค้าไม่ได้คุณภาพ ซ้ำแล้ว ซ้ำอีก ไม่มีกาพัฒนาขึ้นเลย
4. ร้านค้านี้ จงใจส่งของไม่ดี ให้ลูกค้าโดยเฉพาะ ต่างจังหวัด โดยมีของเสีย 4 จุด

จากการกลับไปดูรีวิวก็พบลูกค้าท่านอื่นโดนเหมือนๆกัน


จขกท. ทำการส่ง รีวิวกลับไป โดยให้ 1 ดาว และรายงานจุดบกพร่องตามความจริง
แต่ LAZADA ไม่ลงรีวิว ของ จขกท. คำถามทำไม?
จขกท.ไม่มีทางเลือก จึงต้องมาลงใน พันทิป เพื่อเตือนหลายๆท่าน ให้ระวังร้านค้าร้านนี้

จขกท. ทำการส่งสินค้ากลับ เพื่อเครมเงินคืน ตามลำดับต่อไป
แต่ไม่รู้จะนานเท่าไร เพราะเมื่อ 2 ปีที่แล้ว จขกท. โดนเคสนั้นไป 10 เดือน
█ LAZADA 10 เดือน ยังไม่ได้ของคืน █ http://pantip.com/topic/33822130

ส่งสินค้ากลับ เพื่อเครมเงินคืน


เราจะทำการติดตาม ระบบการเครมเงินคืนทุกขั้นตอน และมาให้เพื่อนๆ สมช.ได้ดูกันถึงระบบการทำงานของ LAZADA