สวัสดีคะ รบกวนสิบถามเพื่อนๆ พี่ๆ หน่อยเผื่อมีใครมีประสบการณ์ คือที่บ้านติดทรูรายเดือน 799 เน็ต+เบอบ้าน+ทรูวิชั่น ตัองการเพิ่มจุดดูทีวี ข้างบน ไปติดต่อที่ศูนย์ทรูมาแล้ว ได้ความว่า... ติดเพิ่มไม่ได้ต้องจ่ายยอดค้างชำระ 2,000กว่าบาท
ยอดค้างชำระเดือน ตุลาคม 2557ก่อนคือยอดเก่าบริการเก่าซึ่งได้ยกเลิกไปแล้วขอทำการติดตั้งใหม่เป็นไฟเบอร์ เมื่อปี 2558 ...สงสัยคะว่าตอนยกเลิกไม่เรียกเก็บหรอคะ แล้วไอ้ตอนติดแบบไฟเบอร์เนี่ย ชื่อคนขอรับบริการคนเดียวกัน ไม่เห็นมีปัญหาอะไร หักค่าบริการผ่าน บช. มาเป็นปีแล้ว แต่ทำไม่ขอเพิ่มจุดเสียเงินรายเดือนให้ กับมีปัญหา?
พอปัญหาเยอะ พนง.แนะนำให้ขอใหม่ไปเลย แยกกันเลย คนละบิล ใช้ชื่อเราขอ เราก้อจัดการตามที่เค้าบอก ปรากฎว่าติดเลขที่บ้านคะ เลขที่บ้านมียอดกตี้ไอ้ 2,000 กว่านั้นละคะ ป่านนี้ก้อเดือนกว่าๆแล้ว พนง. บอกทำเรื่องให้ โทรตามไม่มีความคืบหน้า แบบนี้เราต้องทำไงคะ อีกอย่าง 2,000 กว่าเราว่าไม่ใช่ยอดหนี้ เนื่องจากการยกเลิกของเก่ามันต้องจ่ายยอดค้างทั้งหมดอยู่แล้ว ไม่งั้นทางทรูคงไม่ยอมให้ยกเลิก อีกอย่างไอ้ที่ว่ายอดค้างชำระ ไม่มีบิลมาทวงถามเลย ผ่านมาเป็นปีๆ
เราจะทำไงได้บ้างคะ ขอคำแนะนำด้วย
เพิ่มจุด true vision fiber
ยอดค้างชำระเดือน ตุลาคม 2557ก่อนคือยอดเก่าบริการเก่าซึ่งได้ยกเลิกไปแล้วขอทำการติดตั้งใหม่เป็นไฟเบอร์ เมื่อปี 2558 ...สงสัยคะว่าตอนยกเลิกไม่เรียกเก็บหรอคะ แล้วไอ้ตอนติดแบบไฟเบอร์เนี่ย ชื่อคนขอรับบริการคนเดียวกัน ไม่เห็นมีปัญหาอะไร หักค่าบริการผ่าน บช. มาเป็นปีแล้ว แต่ทำไม่ขอเพิ่มจุดเสียเงินรายเดือนให้ กับมีปัญหา?
พอปัญหาเยอะ พนง.แนะนำให้ขอใหม่ไปเลย แยกกันเลย คนละบิล ใช้ชื่อเราขอ เราก้อจัดการตามที่เค้าบอก ปรากฎว่าติดเลขที่บ้านคะ เลขที่บ้านมียอดกตี้ไอ้ 2,000 กว่านั้นละคะ ป่านนี้ก้อเดือนกว่าๆแล้ว พนง. บอกทำเรื่องให้ โทรตามไม่มีความคืบหน้า แบบนี้เราต้องทำไงคะ อีกอย่าง 2,000 กว่าเราว่าไม่ใช่ยอดหนี้ เนื่องจากการยกเลิกของเก่ามันต้องจ่ายยอดค้างทั้งหมดอยู่แล้ว ไม่งั้นทางทรูคงไม่ยอมให้ยกเลิก อีกอย่างไอ้ที่ว่ายอดค้างชำระ ไม่มีบิลมาทวงถามเลย ผ่านมาเป็นปีๆ
เราจะทำไงได้บ้างคะ ขอคำแนะนำด้วย