Itool มันเข้าถึง file ใน Iphone 7 plus ได้มั้ยครับ

สอบถามครับ ใครเคยใช้ iPhone แล้วเจอปัญหาเข้าแอป Line ไม่ได้ ขึ้นว่า “Updating your data do not turn your device off”(ตามรูปแนบ) สักพักก็เด้งออก แต่ยังมี Noti เด้งแจ้งเตือนอยู่นะครับเวลามีค

คือวันก่อนเล่น line ใน iphone อยู่ดีๆแอพก็ crash พอกดเข้ามาอีกทีก็เป็นตามรูปด้านล่างครับ ใครเคยเจอ หรือพอมีวิธีแก้มั้ยครับ ปล. ข้อมูลประวัติการแชทไม่เสียดายครับ เสียดายแต่รูปในแชท ใครพอมีวิธี import