TRUE กับการแก้ปัญหาที่เกินบรรยาย

เราเป็นคนหนึ่งที่เปลี่ยนมาใช้ True เมื่อไม่นานมานี้เอง
แรกๆ ทุกอย่างก็ดูเหมือนจะดี เราเลือกใช้โปรเน็ท4g จำนวน 3 gb +wifi free
เพราะที่พักมันสัญญาน wifi ของ true พอดี
พูดถึงสัญญานเนท ก็งั้นๆ พอหมด4g เท่านั้นแหละ ไม่เป็นอันทำมาหากินกันเลยทีเดียว
กว่าจะโหลดหน้า feeds  facebook ได้ นี่ก็หงุดหงิดกันเลย
แต่ไม่เป็นไรยังมี wifi ให้ใช้ แต่เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา (13 พ.ย.59) จะดูซีรี่สักหน่อย
ปรากฏว่าเชื่อมต่อ wifi ไม่ได้ ทั้งที่มีสัญญานนะ
เราก็ลองๆ รีสตาร์ท เครื่องใหม่ forget สัญญานก็แล้ว ทำยังไงก็ไม่ได้ เลยเลิกไป
เช้าวันจันทร์ที่ 14 เลยโทรไปทาง 1331 จนท.ก็แนะนำในสิ่งที่เราได้ทำไปแล้ว สุดท้ายก็รับเรื่องไว้ดำเนินการ
และเราก็แจ้งเรื่องไปยังเพจของทรูอีกช่องทางหนึ่งเพื่อกระตุ้นการทำงานของ จนท.
กว่าจะเข้ามาตอบนี่รอกันเป็นวัน ทุกเย็นที่กลับบ้านไป ก็จะลองเชื่อมต่อดู แต่ก็ไม่ได้อยู่ดี
เราก็ส่งข้อความไปทางเพจทุกวัน จนท.ก็ให้แจ้งรายละเอียดที่อยู่ที่พบปัญหาเข้าไป
จนท.ก็เช็คเค้าก็บอกค่าสัญญานปกติ
เราก็แจ้งไปว่ามันเชื่อมต่อไม่ได้ และก็เป็นเฉพาะที่นี่ ไปที่อื่นก็เชื่อมต่อได้ปกติ
เราก็แคปรูปสัญญานไปให้ดู จนท.ก็รับเรื่อง(อีกแล้ว) จนป่านนี้ยังใช้งานไม่ได้เลย
มีสัญญานแต่เชื่อมต่อไม่ได้ งงไปอีก

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง ขอคำแนะนำที

ปล.รูปที่คุยกับเพจมีนะ แต่โหลดไม่ได้เพราะตอนนี้เน็ทเต่า