ทำไมvivo v3max ไม่ขึ้นให้แบ่ง2จอเหมือนเมื่อก่อน???

คือมือถือน้องผมมือถือกระแทกอะไรก็ไม่รู้ครับ ขึ้นเตือนอินฟราเรดถูกสิ่งกีดขวางแต่ไม่มีนะครับ แต่จอมันแตกที่อินฟราเรดแต่นิดหน่อยนะครับ พอกดเข้าไปก็เป็นแบบนี้ ซึ่งตอนนี้หายแล้วก็เป็นอีก แต่อยากทราบว่าม

อัพเดทให้สูงกว่า5.1.1 นี้ได้ไหม