True move h มาตอบหน่อยค่ะ

คือแม่ซื้อ iphone 5s จากศูนย์ทรู สาขาโลตัสชุมพร แล้วตอนนี้เครื่องเสีย อาการหน้าจอสีฟ้า จากการไปสอบถามพนักงาน ครั้งแรก พนักงานบอกว่า จะต้องส่งซ่อมเนื่องจากประกันเหลืออีก 5 วัน ไม่สามารถเคลมได้ แต่ที่สงสัยคือ พนักงานบอกว่า แพคเกจหมดวันที่ 15  ธันวาคม 2559  
-อยากทราบว่า ตอนแรกที่ซื้อเครื่อง ติดโปร ซื้อเครื่องพร้อมแพคเกจ ประกันเครื่องกับแพคเกจไม่ได้หมดพร้อมกันเหรอคะ (ใบเสร็จหาไม่เจอค่ะ)
-แล้วถ้าเอาเครื่องมาเช็คเองที่ศูนย์สยามดิส ถ้าตรวจสอบพบว่าเครื่องไม่ตกหรือโดนน้ำ สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ไหม
ตอนนี้มีความจำเป็นในการใช้โทรศัพท์มากค่ะ