Sony vagus แรนเดอร์ไม่ได้

มีปัญหาค่ะ ตอนจะเซฟเป็นไฟล์วิดีโอ โปรแกรม Sony vagus 13 มันไม่สามารถหดปุ่ม customize template ได้ ทั้งมี่คลุมดำแล้ว
เมื่อกด customize ไม่ได้ ก็ แคนเดอร์ไม่ได้ TT. อยากทราบว่า ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีค่ะ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻