แจ้ง1100ขอหักค่าใช้เน็ต 4เดือนเรื่องยังเงียบ

คือเน็ตเสียเมื่อ27ก.ค.ถึง13ส.ค.และได้แจ้งไป1100เพื่อขอหักค่าเน็ตที่ไม่ได้ใช้  โดยร้องเรียนไป 4ครั้ง ทุกครั้งจ.น.ท.ก็รับปากว่าจะดำเนินการให้ แต่ธนาคารก็หักเงินเต็มจำนวนทุกเดือน(ผมใช้หักจากบัญชีครับ) จึงอยากขอความช่วยเหลือจากท่านผู้รู้ว่าควรจะร้องเรียนไปยังหน่วยงานไหนต่อดีครับ