สอบถามหน่อยครับจะอัพความเร็วเน็ต3bb

Internet 3BB 18m ความเร็วมาแค่ 10m บางวันช้ามาก และรู้สึกหลุดบ่อยมาก ขอให้ช่วยแก้ไขด้วย CC 3BB

- ผมสมัคร 3BB internet VDSL 50M/10M บนหน้าเว็บ - หลังจากนั้นมี จนท. ติดต่อกลับมา และเช็คสัญญาณต่างๆ ว่าสามารถติดตั้ง internet แบบ VDSL 50M/10M ได้ (ผมย้ำหลายครั้ง ว่าได้แน่นะครับ) จากนั้นจึงนัดเข้ามา

เบอร์แรก เน็ต 10m unlimited ไม่ลด speed + โทรฟรี 50 นาที จ่ายเดือนละ 327 บาท เบอร์ 2 เน็ต 10m unlimited ไม่ลด speed จ่ายอยู่เดือนละ 249+vat เน็ตบ้าน true 200/200 เดือนละ 300 กว่าบาท ais พอจะมีโปร เน

ตอนนี้ใช้เน็ต ais fiber อยู่เเต่เป็นของ 3bb สามารถย้ายมาปกติเเล้วขอส่วนลด 50% ได้มั้ยครับ เนื่องจากค่าบริการค่อนข้างสูงเเล้วจ่ายไม่ไหวครับ พึ่งจะรู้ว่าพอสมัครเป็น ais เเล้วเเต่ก็ยังอยู่ในส่วนของ 3bb อ

3bb มีไฟขึ้นที่ตำแหน่ง LOS เน็ตเล่นไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวานวันที่14เมษายนต์เน็ตผมเสียตั้งแต่เช้า 3BBส่งข้อความทางเบอร์มาว่าจะรีบแก้ไข จนตอนนี้ ผ่านมา1วัน ยังใช้เน็ตไม่ได้เกิดอะไรขึ้น ติดตามฃานไป3รอบไม่มีวี่แววว่าจะใช้งานเน็ตได้ ตอนนี้อ

ตามหัวกระทู้เลยครับ คือพึ่งมาเป็นเมื่อ 1-2 วันก่อน จากที่สังเกตุคือเวลามีลมแรงแล้วเน็ตจะตัดและต่อใหม่ วนอยู่แบบนี้ แต่ถ้าไม่มีลมแรงอะไรก็ใช้ได้ปกติ วันแรกผมได้ติดต่อ 1530 และเหมือนจะแก้ไขแล้ว แต่ก็ยัง

3BB จะคืนเงินลูกค้าที ต้องใช้เวลาดำเนินการถีง 2 เดือน มันนานไปมั้ย ทำไมต้องใช้เวลาจนาดนั้น หรือพอยกเลิกแล้ว บริการหลังการขายกับลูกค้ากลุ่มนี้ ก็ไม่จำเป็นต้องซัพพอร์ตมากแล้ว ไม่เข้าใจเลย .. รู้อยู่ว่าม