มีปัญหาเรื่องการนำเพลงลงไอโฟนครับ ใครทราบช่วยบอกที

ผมเป็นคนที่เอาลงเป็นอยู่แล้วปกติเวลาเสียบสายเข้าไปมันจะ  ขึ้นถามความน่าเชื่อถือของคอมว่าเราเชื่อหรือเปล่า ครั้งนี้ก็ขึ้นครับแต่มันกับบอกว่า
"itune ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iphone เพราะได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์" แล้วให้เราเลือกตกลงอย่างเดียวเลยครับอย่างี้ต้องปรับในโทรสับอย่างไรหรือเปล่าครับ
ใครทราบช่วยบอกหน่อยนะครับ