ขอคำปรึกษา เข้า shared folder ไม่ได้ค่ะ

พอดีติดปัญหาเข้า shared folder ไม่ได้ error ขึ้นตามไฟล์แนบค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำหน่อยว่าปัญหาเกิดจากอะไร และสามารถแก้ไขได้อย่างไรคะ
ทำตามหลายๆวิธีใน google แล้วก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ค่ะ