สอบถามการใช้งาน ios10.1.1

เราโทรไลน์หาแฟนเรา มีข้อมูลการโทรไลน์ไปเชื่อมโยงกับการใช้โทรศัพท์ที่แฟนเรา แต่ ที่โทรศัพท์เราไม่มีขึ้นว่าโทรไลน์ไปนะคะ  แต่แฟนเราโทรหาเรา ไม่มีข้อมูลการโทรไลน์ไปเชื่อมโยงกับข้อมูลการใช้โทรศัพท์ทั้งของแฟนเรา และของเราคะ  รบกวนแนะนำด้วยคะเพราะอะไร