สอบถามเอเย่น ที่สั่งของจาก Taobao บริการดีหน่อยค่ะ

พอดีเราสั่งของผ่าน Taobao ลงโกดังจีนในช่วงวันหยุดตรุษจีนพอดีค่ะ โกดังปิด 22 มกราคมถึง6 กุมภาพันธ์ แต่ของดันมาส่งถึงก่อน วันที่ 28 มกราคม โกดังปิด ไม่มีคนรับสินค้า  แต่สถานะในแอพขึ้นว่ารับสินค้าแล

ผมซื้อของมาแต่ไม่สามารถใช้งานได้ ต้องส่งของคืนและร้านถึจะคืนเงิน สิ่งที่งงคือ - แปลข้อความร้านบอกว่ามีการประกัยขนส่งสินค้า ผมไม่ต้องออกค่าใช้จ่าย ผมถามเขาว่าต้องส่งขนส่งไหน ร้านบอกได้ทุกการจูบ -.- (หม

สั่งของไป สถานะขยับไวตบอด จนของถึงไทยผ่านศุลแล้ว แต่มาตายที่ขนส่ง รับของมา2วันแล้วแต่สถานะไม่ขยับเลย ทั้งที่ปกติ1วันของก็ถึงแล้ว ตามยังไงก็ไม่ได้ ไม่รู้ของมีปัญหาหรือเปล่า ทำไงได้บ้างคะ มีใครเจอแบบนี้