สมัคร 4G my by cat ใช้งานไม่ได้

ใช้ iphone 5s สมัครโปร 4G my by cat แต่ใช้งานไม่ได้ ทั้งๆตั้งค่าในเครื่องถูกต้องทุกอย่างแล้ว โทรไปหา callcenter ไปหลายรอบแล้วไม่มีใครสามารถแก้ปัญหาได้ สมัครโปรรายเดือนไปวันที่ 9/11/59 พอมาถึงวันที่ 13/11/59 ได้รับข้อความว่า สิทธิ์การใช้งานอินเตอร์เน็ตตามโปรของท่านหมดแล้ว งงมากๆ