เครื่งปริ้นปริ้นไม่ได้ ช่วยด้วยค๊าาาา

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยนะคะ พอดีว่ากำลังปริ้นงานแล้วหมึกหมด ก็เลยถอดตลับออกมาเติมค่ะ แล้วมือไปโดนแถบสีทอง พอเติมเสร็จใส่ตลับหมึกเข้าไป มันบอกว่าไม่ได้ใส่ตลับหมึก ถอดออกแล้วใส่ใหม่หลายรอบ แต่ก็ยังไม่ได้ มีวิธีไหนแก้ไขได้ไหมคะ หรือต้องซื้อตลับหมึกใหม่  ปล.เพื่อนเคยบอกว่าไม่ให้มือโดนแถบสีทอง