สวัสดีค่ะ
เมื่อวานไปที่ Shop Dtac มาค่ะ ตั้งใจไปซื้อ iphone7+ 128g สีชมพู เลือกโปร จ่ายเงินเรียบร้อย แต่พอเช็คเครื่องพบรอบตำหนิตรงขอบด้านบนเป็นจุดสีดำ และเหมือนจะบิ่นๆลงไปด้วย ก็เลยแจ้งไปว่าขอเปลี่ยนเครื่อง เจ้าหน้าที่น้องที่ดูแลเราก็น่ารัก บริการดี น้องก็รับเครื่องไปดูค่ะ ตอนแรกก็ไม่เห็น รอยมันเล็กมากๆ เราก็ชี้ให้เค้าดู น้องเค้าก็เห็นและก็เรียกเพื่อนมาช่วยกันดู แล้วน้องก็รับเครื่องไปขอตรวจสอบอะไรข้างในเรามองไม่เห็น กลับมาอีกทีพร้อมผู้ชาย ไม่แน่ใจว่าตำแหน่งไรนะค่ะ ก็พยายามมาชี้แจงว่าปัญหาที่เกิดไม่ใช่การผิดพลาดจากการทำงานของตัวเครื่อง พูดทำนองว่าจะไม่เปลี่ยนให้ ตอนนั้นก็เสียเวลามากแล้ว เกือบๆชั่วโมงได้แล้วละ ฝ่ายเราก็เลยยืนยันว่ายังไงก็ไม่ขอรับเครื่องนี้ ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่เท่านั้น แต่เจ้าหน้าที่ผู้ชาย ก็มาบอกให้ void เงินคืนไปเลย ไม่เอาเครื่องมาเปลี่ยนให้
บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก ตั้งใจซื้อและเป็นลูกค้า Dtac (แม้ส่วนลดโปรต่างๆ ดูจะสู้ค่ายอื่นไม่ได้เลย) แต่เจอแบบนี้ก็ไม่อยากใช้ต่อแล้วค่ะ เหมือนจะมาบังคับให้เราต้องรับเครื่องที่มีตำหนิเครื่องนั้น เงื่อนไขก่อนซื้อก็คุยกันแล้ว ถ้ามีฝุ่นหรือผงเปลี่ยนไม่ได้ แต่นี้ไม่ใช่เลยค่ะ เป็นจุดดำๆ ที่เจ้าหน้าที่เอาไปเช็ดเท่าไหร่ก็เช็ดไม่ออก แต่จะไม่ยอมให้เราเปลี่ยน พอเราไม่เอา ก็เลยไม่ขายให้ซะเลย ไม่ง้อว่างั้น งั้นก็ดีค่ะ
จะขอย้ายค่ายไป ais/true ค่ะ รบกวน cc Dtac ช่วยดำเนินการให้ด้วย ต้องทำอย่างไร ขอให้เร็วด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
เซ็งมากเพราะไปซื้อ Iphone7+ ที่ Dtac / จะขอย้ายค่ายค่ะ
เมื่อวานไปที่ Shop Dtac มาค่ะ ตั้งใจไปซื้อ iphone7+ 128g สีชมพู เลือกโปร จ่ายเงินเรียบร้อย แต่พอเช็คเครื่องพบรอบตำหนิตรงขอบด้านบนเป็นจุดสีดำ และเหมือนจะบิ่นๆลงไปด้วย ก็เลยแจ้งไปว่าขอเปลี่ยนเครื่อง เจ้าหน้าที่น้องที่ดูแลเราก็น่ารัก บริการดี น้องก็รับเครื่องไปดูค่ะ ตอนแรกก็ไม่เห็น รอยมันเล็กมากๆ เราก็ชี้ให้เค้าดู น้องเค้าก็เห็นและก็เรียกเพื่อนมาช่วยกันดู แล้วน้องก็รับเครื่องไปขอตรวจสอบอะไรข้างในเรามองไม่เห็น กลับมาอีกทีพร้อมผู้ชาย ไม่แน่ใจว่าตำแหน่งไรนะค่ะ ก็พยายามมาชี้แจงว่าปัญหาที่เกิดไม่ใช่การผิดพลาดจากการทำงานของตัวเครื่อง พูดทำนองว่าจะไม่เปลี่ยนให้ ตอนนั้นก็เสียเวลามากแล้ว เกือบๆชั่วโมงได้แล้วละ ฝ่ายเราก็เลยยืนยันว่ายังไงก็ไม่ขอรับเครื่องนี้ ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่เท่านั้น แต่เจ้าหน้าที่ผู้ชาย ก็มาบอกให้ void เงินคืนไปเลย ไม่เอาเครื่องมาเปลี่ยนให้
บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก ตั้งใจซื้อและเป็นลูกค้า Dtac (แม้ส่วนลดโปรต่างๆ ดูจะสู้ค่ายอื่นไม่ได้เลย) แต่เจอแบบนี้ก็ไม่อยากใช้ต่อแล้วค่ะ เหมือนจะมาบังคับให้เราต้องรับเครื่องที่มีตำหนิเครื่องนั้น เงื่อนไขก่อนซื้อก็คุยกันแล้ว ถ้ามีฝุ่นหรือผงเปลี่ยนไม่ได้ แต่นี้ไม่ใช่เลยค่ะ เป็นจุดดำๆ ที่เจ้าหน้าที่เอาไปเช็ดเท่าไหร่ก็เช็ดไม่ออก แต่จะไม่ยอมให้เราเปลี่ยน พอเราไม่เอา ก็เลยไม่ขายให้ซะเลย ไม่ง้อว่างั้น งั้นก็ดีค่ะ
จะขอย้ายค่ายไป ais/true ค่ะ รบกวน cc Dtac ช่วยดำเนินการให้ด้วย ต้องทำอย่างไร ขอให้เร็วด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ