[สอบถาม] มือถือมันรวน ก่อนจะเปิดไม่ติด ไม่ทราบว่าเป็นอะไรคะ

พอดีว่าพี่ที่ทำงานเอามือถือมาให้ดูว่ามันเป็นอะไร  เสียตรงไหน
จากการสอบถามเบื้องต้น

มือถือ OPPP JOY3
มีอาการ: 1. เปิดเครื่องได้ แต่เครื่องค้างอยู่หน้านี่ตลอดเลยคะ ไม่สามารถทำอะได้เลยสักพักเครื่องจะร้อน จนต้องถอดแบตให้มันดับเอง
[img]http://www.uppic.org/thumb-B2E9_58229214.jpg[/img]

2. พี่เขาบอกก่อนที่จะเป็นแบบนี้ เขาเข้าเล่น App ต่างๆ พอเล่นสักพักมันแจ้งขึ้นว่า หยุดการทำ ทุก App เลยคะ แล้วเครื่องก็ดับไป ไม่ติดอีกเลย

ไม่ทราบจะทำอย่างไรต่อไปดีคะ