การลงทะเบียนซิมผิดพลาดเปลี่ยนได้มั้ยอะ

พอดีเมื่อ 2 ปีก่อนถ้าจำไม่ผิดนะโทรศัพท์เราพังเลยรับเครื่องฟรีจากทรู
(ให้พี่ที่รู้จักกันเอาบัตรประชาชนไปทำเรื่องให้ที่trueshopสาขาฟิวเจอร์รังสิต)
พอใช้ไปเรื่อยๆเห็นว่าเน็ตเร็วเลยใช้มาแล้วก็ใช้สิทธิ์อะไรได้ตามปกติจน
ตอนที่เปิดapp true you แล้วใช้งานไม่ได้เลยโทรไปหาcall center เลย
เลยรู้ว่า13หลัก(กลายเป็นของใครไม่รู้เพราะของพี่ก็ไม่ใช่)ไม่ตรงทำให้ใช้งานไม่ได้call center
เลยบอกให้ไปลงบันทึกประจำวันแล้วค่อยไปขอเปลี่ยนสิทธิ์ผู้ครอบครองซิมอะแต่ไม่มั่นใจ
ว่าทำได้จริงมั้ยพอดีซิมมันรุ่นเก่าแล้วจะเปลี่ยนมาใช้กับเครื่องใหม่ที่กำลัง
รอของมาส่งแต่ขอไม่ได้เพราะ13หลักไม่ตรงต้องทำยังไงดี จะเปลี่ยนเบอร์ก็ลงทะเบียนไว้หลายอย่างจัดT^T