สัญลักษณ์กุญแจล็อคอยู่ด้านบนตรงกลางใกล้เวลา บนโทรศัพท์ไอโฟน5s คืออะไร

กระทู้คำถาม

iPhone 5s iOS สมาร์ทโฟน โทรศัพท์ คุ้มครองผู้บริโภค

คือดิฉันเข้าหน้าโฮมโทรศัพท์ไอโฟน5s ไม่ได้ คนโทรมาไม่ขึ้นอะไรเลยแต่มีเสียงเรียกเข้าและสั่นแต่ไม่สามารถรับได้ คือใช้งานอื่นไม่ได้ด้วยค่ะ นอกจากมีเสียงเตือนหรือเสียงคนโทรเข้าเท่านั้น แต่สามารถเลื่อนดูการแจ้งเตือนข้างบนได้เท่านั้น ดิฉันไม่รู้สาเหตุ คืออยากสอบถามว่าเกี่ยวกับสัญลักษณ์กุญแจหรือไม่? หรือควรทำอย่างไร (ยังไม่ไปถามร้าน เผื่อมีวิธีแก้เอง อยากรู้ข้อมูลก่อนค่ะ) ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ