ขอเกริ่นก่อนว่าไม่ได้มาต่อว่าร้านสาขานะครับ พนักงานบริการดีมากๆๆๆ

เรื่องคือผมซื้อเลนส์ตัวนึงจากร้าน BIG Camera สาขาศรีราชา(ย้ำกว่าพนักงานบริการดีมาก เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับพนักงานครับ) โดยรูดผ่านบัตร KTC ผ่อน 0% 10 เดือน ตามปกติ

แล้วเลนส์ตัวนั้นใช้เวลาสั่งของเกือบ 2 อาทิตย์ หลังจากได้ของมาพบว่าเลนส์มีปัญหาจึงได้ทำเรื่องขอเปลี่ยนใหม่

จากนั้นอีกเกือบ 2 อาทิตย์ได้ตัวใหม่มาก็พบปัญหาอีกที่หนักกว่าเดิม

ทีนี้พนักงานเลยแนะนำว่าให้เปลี่ยนรุ่น ผมจึงตัดสินใจเปลี่ยนรุ่นเป็นตัวที่แพงกว่าตัวเดิมอีกเท่านึงซึ่งตัวนี้ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหา

ประเด็นคือ...จากนั้นพนักงานได้ทำเรื่องยกเลิกรายการผ่อนในบัตรเครดิตให้ ซึ่งผมได้ชำระงวดแรกไปแล้ว ผมจึงสอบถามพนักงานว่าใช้เวลาคืนวงเงินกี่วัน พนักงานแจ้งว่าประมาณ 30 วัน ซึ่งยอดบัตรเครดิตผมเต็มจนรูดอย่างอื่นอีกไม่ได้ ทำให้เสียโอกาสได้แต้มในบัตรเครดิตในการรูดสินค้าอย่างอื่นไปเพราะต้องจ่ายด้วยเงินสดแทน

ผมสงสัยว่าจะกันวงเงินไว้ทำไมตั้ง 30 วันครับ ลูกค้าเดือดร้อนนะครับ ผมได้ติดต่อ KTC ล่าสุดยังไม่ได้มีการส่งเรื่องยกเลิกรายการไปให้เลย ซึ่ง KTC แจ้งว่าถ้าส่งเรื่องมาก็สามารถคืนวงเงินได้เลย คนที่เกี่ยวข้องกับ BIG Camera ช่วยติดต่อกลับด้วยครับ


edit : แก้คำผิดครับ