Iphone เป็นแบบนี้ แก้ไขยังไง

เราโหลดแอพนึงมา คิดว่าจะไม่มีอะไร ก็ลบไป พอเข้า messenger กดโทรแล้ววางสาย มันก็ขึ้นแบบนี้ (รูปที่1) พอเรากดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปิดแอพออก มันก็ขึ้นแบบนี้ต่อ (รูปที่2) เป็นไวรัสมั้ย หรือมีวิธีแก้ยังไง เพราะ restore เครื่องแล้ว มันก็ยังไม่หาย