ต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมแล้วรูปไม่ขึ้น

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ ss A8 อยู่ อยากจะเอารูปลงคอมเพราะมันเยอะมาก
ทีนี้พอต่อ usb เข้ากับคอมแล้วมันก็ขึ้นโฟลเดอร์ galaxy a8 นี่แหละค่ะ
พอกดเข้าไปดูปรากฏว่าว่างเปล่า this folder is empty
แบบนี้เราต้องแก้ไขยังไงคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ
ปล. เราใช้โน้ตบุ๊กของ ss เหมือนกัน กับใช้ windows 10 ค่ะ