TrueVision กับการคิดค่าบริการที่แปลกๆ

เป็นสมาชิกตั้งแต่ เดือน 11 ปี 2541 ณ ปัจจุบันใช้แพคเกจ New Platinum HD มี black card ปกติผมทำเรื่องจ่ายบิลปีล่ะครั้งซึ่งอยู่ประมาณ 27,000 กว่าบาท ซึ่งรอบบิลของปีนี้ได้จ่ายล่วงหน้าไปแล้ว คำถามคือถ้าผ

TrueVision จะมีอะไรเยียวยาสมาชิกเดือนนี้ไหม หรือส่วนลดค่าบริการเดือนนี้ อันนี้ไม่ได้ซีเรียสเรื่องหยุดถ่ายทอดรายการปกติ แต่รู้สึกเหมือนไม่ค่อบแฟร์กับลูกค้าที่จ่ายค่าสมาชิกนะครับ เลยอยากสอบถามเรื่องนี้อ

พอดีวันพุธที่ 18 กพ.69 ตื่นมาตี 2.30 จะมาดูบอล UCL ปรากฎว่า แอพพลิเคชั่นเด้งออกหมดเลย update log in เข้าไปใหม่แพ็กเกจดูบอลหายไปเฉยๆเลย พยาแก้ไข ก็ไม่ได้ โทร 1242 ก็แล้ว ส่งเมลล์ tvs_support@truecorp.c

เรื่องมีอยู่ว่า ซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตผ่านแอพ Truemove โดยระบบหักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้แพ็คเกจได้ จึงได้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ รอแล้วรอเล่า รอจนเสียค่าโทรมากกว่าค่าแพ็ตเกจที่ซื้อไป ก็ยังไม่ได้รับควา

ไม่เคยสมัครใช้งาน และไม่มียอดค้าง แต่พอต้องการย้ายค่ายจะติดบริการนี้ขึ้นมาโดยอัตโนมัติเหมือนทำให้ผู้ใช้ยุ่งยากมากขึ้น มีช่องทางไหนที่ทำการยกเลิก ได้บ้างมั้ยครับ โทร 1242 ก็คุยกับมนุษย์ยากมาก คุยกับมะล

เสาทรูได้มีการมารื้อถอนเสาแต่สัญญายังไม่หมดและไม่มีหนังสือยกเลิกสัญญามาแจ้งแบบนี้ทางบริษัทจะยกเลิกสัญญาแล้วใช่ไหมคะ