KBank ผมรอหลายวันแล้วครับ

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2559 เวลา 16.28น. ทำรายการซื้อสินค้าจากเว็ปไซด์ ต่างประเทศ โดยใช้บัตร K-Web Shopping Card ปรากฎว่า ทำรายการไม่ผ่าน!! แต่ระบบตัดเงินในบัญชี!! ปกติชำระเงินหน้าเว็ปของผู้ขายสินค้า เวลากรอกข้อมูลบัตรฯเสร็จ จะขึ้นหน้า ให้กดปุ่ม Request OTP หน้านี้ก็ไม่ขึ้นให้กด แต่มีรหัส OTP ส่งsmsมาในมือถือผม และตัดเงินในบัญชีผมไป
คือถ้าระบบไม่พร้อมก็แจ้งปิดระบบเพื่อปรับปรุงและแจ้งให้ลูกค้าทราบหน่อยครับ ไม่ใช่ ใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง แล้วก็เกิดปัญหาแบบนี้ ผมต้องทำเรื่องทักท้วงฯ เสียเวลารอเงินคืนเข้าบัญชี เงินไม่ใช่ ร้อยสองร้อยนะครับ