ขอความช่วยเหลือ ปัญหา True Vision แบบ Cable ที่คอนโด

ผมแจ้งปัญหาโดยให้ เจ้าหน้าที่ มาตรวจสอบ

วัน เสาร์ เจ้าหน้าที่ทำการเข้าหัวข้อต่อภาพในห้องรับแขกคอนโดใหม่ จากนั้นให้ลองใช้งาน มีปัญหาให้โทรแจ้ง ผมใช้งานเจอปัญหาเดิมจึงโทรแจ้ง
วัน อาทิตย์ เข้ามาตรวจสอบอีกครั้ง ไปเข้าหัวข้อต่อสัญญาจากด้านหน้าห้องของคอนโด (น่าจะเป็นจุดเชื่อมต่อ 1 จุด) แล้วบอกผมว่า ถ้าติดปัญหาอีกให้โทรแจ้งได้เลย ผมใช้งานมาสักพัก ก็ยังเป็นปัญหา จึงโทรไปแจ้ง ตอน 4 โมงเย็น เจ้าหน้าที่บอกว่า ติดงานที่อื่น อาจจะเข้าไปแก้ไขไม่ทัน ผมจึงโทรเข้า callcenter เพราะอยากให้ เจ้าหน้าที่คนอื่น มาช่วยแก้ปัญหาหากคนที่รับเรื่องปัจจุบันยังติดงานอื่น แต่ callcenter แจ้งว่าไม่รับปากเพราะต้องประสานงานต่อ ผมก็พยายามเข้าใจ สุดท้าย คิดว่า ลองมาสอบถามเพื่อนๆใน pantip ดีกว่า ว่าใครเคยเจอปัญหานี้แล้วแก้ปัญหาได้อย่างไรบ้าง เพื่อที่ผมจะได้แนะนำให้ เจ้าหน้าที่แก้ปัญหาได้ถูกจุด หรือผมอาจจะสามารถแก้ปัญหาเองได้ก่อน

ปัญหาจากไฟล์ vdo ที่แนบนั้น ไม่ได้เกิดตลอดเวลานะครับ จะมีเป็นช่วงๆ และบางช่วงก็ดูได้ปรกติ แต่ถ้าเกิดปัญหาบางทีไม่สามารถรถรับชมได้เลย หรือดูได้ก็หงุดหงิดเพราะกระตุกตลอด

มีใครพอจะมีวิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบปัญหาด้วยตนเองบ้างไหมครับ เพราะ เจ้าหน้าที่ก็คงจะส่งมาตรวจสอบแล้วคงจะเข้าหัวไปเรื่อยๆ เอาเครื่องมาวัดสัญญาณแล้วก็บอกว่า ปรกติดี ช่วยแนะนำผมด้วยครับ