True Vision

ผมใช้ "กล่อง True Digital HD2" แบบซื้อขาด ตอนนี้มีปัญหาเรื่องเสียง ช่อง 236 True Thai Film (ช่องเดียวเท่านั้น ช่องอื่นไม่เป็น) ไม่ทราบว่าเพื่อนๆเป็นกันหรือเปล่า คือ เสียงของภาพยนตร์ รวมถึงสารคดีเทิดพระเกียรติ ที่รับชมจะดังและเบาเป็นช่วงๆ แต่ถ้าเป็นโฆษณาจากทรูจะไม่เป็น โดยเฉพาะท่านใดใช้เครื่องขยายเสียงจะฟังเสียงดังและเบาเป็นช่วงๆได้ชัดเจนมาก ตอนเบาอยู่ก็ไม่เท่าไหร่ แต่พอมันดังขึ้นมาสิ ตกใจไปตามกันหละครับ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้สักประมาณ 1 อาทิตย์แล้ว โทรไป CallCenter ก็ได้รับคำตอบที่ไม่ค่อยตรงประเด็นเท่าไหร่ เหมือนไม่เข้าใจที่ลูกค้าสื่อสาร และบอกกับลูกค้าว่าถ้าเสียงดังและเบาเป็นช่วงๆนั้น เป็นทั้งภาพยนตร์และโฆษณาของทรู ต้องเรียกช่างนอกมาดู (เสียค่าบริการ) เพราะเราซื้อขาด แต่ทรูลืมไปว่าเราซื้อแพ็คเกจเสียเงิน เสีย Point ให้ทรู คำว่าลูกค้ายังแบ่งชนชั้นกันเลยคุณ (คิดกันเอาเอง) แต่กรณีที่โฆษณาของทรูเสียงปกติ จนท.บอกว่าเป็นที่ภาพยนตร์ที่ออกอากาศ คือ สรุปเป็นทุกเรื่องเลยเนี่ยนะครับ เอาเป็นว่าแนะนำให้ฝ่ายเทคนิคไปดูแลแก้ไขให้ลูกค้า ดีกว่ามาแก้ตัวให้กับบริการแย่ๆดีกว่านะครับ ขอบคุณครับ