ios 10 ค้าง แก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ เราอัพ ios 10.1.1 มาได้ประมาน 3 วัน พออัพมา มันค้างค่ะ เล่นๆไป หน้าจอก็จะทัชไม่ได้ ต้องกด ล๊อคหน้าจอ แล้วก็ปลดล๊อคใหม่ เล่นไปสักพัก มันก็เป็นอีก ของเพื่อนเราก็เป็นค่ะ คือมันต้องทำยังไงคะ เลนๆไปค้าง หงุดหงิดมากค่ะ