เรื่องเกิดจากผมต้องการยกเลิก internet true เพราะเห็นโปรของ3bbแรงกว่า ผมจึงติดต่อผ่านทางchat online ว่าต้องต้องทำยังไงบ้าง ระหว่างสอบถามเน็ตค้างยังคุยไม่จบ สักพักมีสายโทรเข้ามา ผมก็สอบถามว่าผมต้องการยกเลิกผมต้องทำยังไงบ้าง จนท.ก็แจ้งว่ามียอดเท่านี้ๆ แต่ต้องยกเลิกที่ shop ผมก็ถามว่าต้องนำอะไรไปบ้าง ก็ทราบว่าแค่บัตรประชาชนใบเดียว เพราะใช้จนครบสัญญาไม่ต้องนำเร้าเตอร์มาคืน วันที่25ต.ค.59 ผมไปฟอร์จูนผมไปติดต่อ3bbชำระค่าอะไรต่างๆเรียบร้อย จากนั้นจึงไป true shop ขอยกเลิกเน็ท
จนท.ถามเหตุผลผมก็บอกว่าผมใช้internet adslของtrueมาหลายปีเคยอยากจะอัพเป็นfibreก็อัพไม่ได้เข้าไม่ถึง(ผมอยู่ในซอยใกล้แยกลำสาลีเข้าซอยประมาณ300เมตร)แล้วโปร599ได้แค่ 13/1(วิ่งจริง 6-7เม็ก)
ุ
อีกอย่างต้องมาเสียค่าเบออีกเดือนละ107บาท
และเห็นโปรฯของ3bbน่าสนใจกว่า (พร้อมชูใบเสร็จว่าไปสมัครเรียบร้อยละ)
หลังจากนั้นจนท.บอกว่ามีกล่องทรูวิชั่นตัวฟรีที่แจกเมื่อปีก่อนมาด้วย(ไม่เห็นบอกก่อนต้องเสียเวลามาใหม่อีก) ผมก็บ่นนิดนึงแต่ก็ต้องหามาให้(ไม่ได้ใช้นานละ) เพราะเค้าบอกไม่วั้นจะโดนปรับ2,500.- ผมก็บอกว่าจะนำมาให้วันหลังวันนี้ขอยกเลิกก่อนเพราะจะครบรอบบิลวันที่27ต.ค.59 จนท.ก็จัดการให้และได้ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดแ ได้รับใบตอบรับ
หลังจากวันที่27ผมเห็นว่าเน็ทยังใช้การได้อยู่ แต่ก็ไม่แปลกใจอะไรวันสองวันแรก
2 พ.ย.ผมจะนำกล่องไปคืนเลยถามเลยละกันว่าทำไมมันยังไม่ตัด ผมไปสาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ จนท.แจ้งว่าทางสาขาฟอร์จูนลงบันทึกในระบบว่า
ได้มีแจ้งโปรโมชั่นใหม่และเจรจาให้ลูกค้าใช้บริการต่อไป ผมงงมากที่คุยกันไม่มีเลยที่ผมจะใช้ต่อและผมก็ติดต่อ3bbพร้อมชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จนท.ที่บางกะปิก็บอกว่าต้องแจ้งให้สาขาฟอร์จูนติดต่อกลับผมเลยถามว่าที่ผมชำระไปเป็นยอด2เดือนไม่ใช่รวมถึงยอดของเดือนนี้ด้วยหรอ(เพราะตอนชำระเจ้าหน้าที่อธิบายว่าค่าเน็ทเป็นการชำระล่วงหน้าค่าเบอร์โทรศัพท์เก็บย้อนหลัง) จนท.ตอบอะไรไม่ได้เลยบอกอย่างเดียวเลยว่าให้รอโทรศัพท์ไม่วันนี้ก็พรุ่งนี้(วันที่2-3พ.ย.59)เพราะไม่รู้ว่าจนท.ที่ฟอร์จูนคุยกับเราว่ายังไง(พูดเหมือนไม่เชื่อเรา)
จนถึงวันนี้5พ.ย.แล้วยังไม่มีคนติดต่อมาและจดหมายแจ้งยอดค่าบริการก็มาอีกแล้ว ผมก็ไม่รู้จะทำยังไงนะtrue บอกลาเลยค่ายนี้ บ้านที่ต่างจังหวัดผมก็ติดtrueให้พ่อแม่ใช้อยู่ถ้ามีเวลาคงไปเปลี่ยนเป็นค่ายอื่น
เตือนผู้ใช้ internet true เวลายกเลิกบริการ
จนท.ถามเหตุผลผมก็บอกว่าผมใช้internet adslของtrueมาหลายปีเคยอยากจะอัพเป็นfibreก็อัพไม่ได้เข้าไม่ถึง(ผมอยู่ในซอยใกล้แยกลำสาลีเข้าซอยประมาณ300เมตร)แล้วโปร599ได้แค่ 13/1(วิ่งจริง 6-7เม็ก)
อีกอย่างต้องมาเสียค่าเบออีกเดือนละ107บาท
และเห็นโปรฯของ3bbน่าสนใจกว่า (พร้อมชูใบเสร็จว่าไปสมัครเรียบร้อยละ)
หลังจากนั้นจนท.บอกว่ามีกล่องทรูวิชั่นตัวฟรีที่แจกเมื่อปีก่อนมาด้วย(ไม่เห็นบอกก่อนต้องเสียเวลามาใหม่อีก) ผมก็บ่นนิดนึงแต่ก็ต้องหามาให้(ไม่ได้ใช้นานละ) เพราะเค้าบอกไม่วั้นจะโดนปรับ2,500.- ผมก็บอกว่าจะนำมาให้วันหลังวันนี้ขอยกเลิกก่อนเพราะจะครบรอบบิลวันที่27ต.ค.59 จนท.ก็จัดการให้และได้ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดแ ได้รับใบตอบรับ
หลังจากวันที่27ผมเห็นว่าเน็ทยังใช้การได้อยู่ แต่ก็ไม่แปลกใจอะไรวันสองวันแรก
2 พ.ย.ผมจะนำกล่องไปคืนเลยถามเลยละกันว่าทำไมมันยังไม่ตัด ผมไปสาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ จนท.แจ้งว่าทางสาขาฟอร์จูนลงบันทึกในระบบว่า ได้มีแจ้งโปรโมชั่นใหม่และเจรจาให้ลูกค้าใช้บริการต่อไป ผมงงมากที่คุยกันไม่มีเลยที่ผมจะใช้ต่อและผมก็ติดต่อ3bbพร้อมชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จนท.ที่บางกะปิก็บอกว่าต้องแจ้งให้สาขาฟอร์จูนติดต่อกลับผมเลยถามว่าที่ผมชำระไปเป็นยอด2เดือนไม่ใช่รวมถึงยอดของเดือนนี้ด้วยหรอ(เพราะตอนชำระเจ้าหน้าที่อธิบายว่าค่าเน็ทเป็นการชำระล่วงหน้าค่าเบอร์โทรศัพท์เก็บย้อนหลัง) จนท.ตอบอะไรไม่ได้เลยบอกอย่างเดียวเลยว่าให้รอโทรศัพท์ไม่วันนี้ก็พรุ่งนี้(วันที่2-3พ.ย.59)เพราะไม่รู้ว่าจนท.ที่ฟอร์จูนคุยกับเราว่ายังไง(พูดเหมือนไม่เชื่อเรา)
จนถึงวันนี้5พ.ย.แล้วยังไม่มีคนติดต่อมาและจดหมายแจ้งยอดค่าบริการก็มาอีกแล้ว ผมก็ไม่รู้จะทำยังไงนะtrue บอกลาเลยค่ายนี้ บ้านที่ต่างจังหวัดผมก็ติดtrueให้พ่อแม่ใช้อยู่ถ้ามีเวลาคงไปเปลี่ยนเป็นค่ายอื่น