แอปในวินโดว์8.1 ไม่ทำงาน

ใช้วินโดว์8.1 ลงด้วยแผ่นแท้ถูกลิขสิทธิ์  ก็ใช้ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม  โหลดเพลงมาฟัง โหลดหนังมาดู ก็ใช้มาปกติ  จนเมื่อ2อาทิตย์ที่แล้ว เปิดกูเกิลเจอเป็นMy Lucky 123 เป็นหน้าแรกก็ลบออกโดยใช้avast สแกนไวร้ส แล้วตามด้วยadwcleaner+malwarebytes anti-malwareซ้ำแลัวรืสตาร์ท ก็หายไป(แต่malwareก็มีตลอดบางวันมีเป็นร้อยต้องสแกนตลอด)  จนเมื่อ3วันที่แล้วมากดดูmail ไม่ได้เด้งออก กดstoreก็เด้ง ดูหนังฟังเพลงที่โหลดไม่ได้เลย  ลองทำตามในyoutubeก็ไม่ได้ จึงขอความกรุณาผุ้รู้ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยครับ ขอขอบคุณทุกๆคำตอบด้วยครับ