ขอเกริ่นก่อนนะคะ Ezbuy เป็นบริษัทนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ เป็นพวกบริษัท shipping ค่ะ ลองsearch หาใน google ก็จะเห็นเลยค่ะ หรือจะลอง search ใน Facebook ก็ได้นะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า ... เราสั่งของกับบริษัทนี้เป็นประจำ ปกติแล้วได้สินค้าไม่เกิน 2 สัปดาห์กว่าๆ บางครั้ง 12 วันก็ได้รับแล้วค่ะ สำหรับการส่งข้ามประเทศก็ถือว่าเร็วนะคะสำหรับเรา
แต่มาวันนึงเราสั่งของไปแบบปกติทุกครั้งที่สั่งนี่แหละค่ะ แต่ปรากฏว่าคราวนี้รอของนานมากๆเลย จ่ายเงินค่าของไปตั้งแต่วันที่ 18-20 ต.ค. (พอดีจำวันที่แน่นอนไม่ได้) ที่นี้เราพอจ่ายแล้ว เราก็ต้องรอทางร้านเค้าส่งมาโกดังที่นู่นก่อนค่ะ เพื่อรอสินค้ามาให้ครบเค้าถึงจะส่งออกจากประเทศนั้นมาที่ไทย (ที่เราสั่งไปมาจากจีนค่ะ) พอของมาครบแล้วเค้าก็จะเตรียมการจัดส่งมาประเทศไทยทันที
ระยะเวลาการรอนะคะ
รอของมาครบใช้เวลาประมาน 1-2 สัปดาห์
หลังจากจ่ายค่าขนส่งแล้ว รอการส่งของออกมาจากจีนใช้เวลาไม่เกิน 2 วัน
จากนั้นของถูกส่งมายังหน้าบ้านเรา ไม่เกิน 7 วัน
รวมๆก็ 2 - 3 สัปดาห์ค่ะ
อันนี้เวลาคร่าวๆจากประสบการณ์ที่เคยสั่งมาหลายครั้งแล้วนะคะ
แต่พอมารอบนี้ค่ะ มีปัญหา !!!!!!!!!!! คือตอนรอของออกจากจีนนานมากๆ ปกติจ่ายค่าขนส่งแล้วรอไม่เกิน 2 วัน จริงๆก็ไม่กี่ชั่วโมงก็ถูกส่งออกมาแล้วค่ะ
แต่ !!! รอบนี้รอมา 1 สัปดาห์แล้วค่ะ ของยังไม่ถูกส่งออกมาจากจีนเลย
พอเกิดเรื่องประหลาดนี้ขึ้น เราก็สอบถามทันทีค่ะ ไม่รีรอ
พนักงานตอบมาว่า เมื่อวันที่ 28-30 บริษัทเค้ามีประชุมทีมกัน เลยทำให้การทำงานล่าช้า
เราก็งงค่ะ ประชุมคือต้องหยุดทำงานหรอ ถึงล่าช้ายังไงก็ไม่ควรจะนานขนาดนี้นะคะ มันผิดปกติมากๆ
หลังจากนั้นเราก็อือ ออ ห่อหมกตามเค้าไปค่ะ ไม่อยากถามเยอะ รอๆๆ ผ่านไปอีก
วันที่ 1 เราก็ทักไปถามใน chat Facebook ค่ะ ว่าของจะถูกส่งมาประมานวันไหนคะ เค้าก็บอกว่า " จะตรวจสอบกับทางจีนให้ค่ะ "
เราก็รอไปอีกค่ะ
จนวันนี้ วันที่ 4 เราอดทนรอมากเลยเนอะ 5555 รอมาได้หลายวัน
วันนี้เราถามอีกค่ะ ว่าทางจีนแจ้งมารึยัง เค้าก็บอกว่า " พยายามติดต่อให้อยู่นะคะ "
OMG OMG OMG
คือออออออออออออออ ??? นี่ยังติดต่อกันไม่ได้หรอเนี่ยยยย โอ้ยยย เพลียค่ะ !!
เมลล์ไปถามก็ตอบมาประมานนี้เลยค่ะ ไม่ได้ทำให้เราสบายใจขึ้นเลยจริงๆ
หลังจากนั้นเราก็เข้าไปดูหน้าเพจเค้าค่ะ ปรากฏว่ามีดราม่าเรื่องเหมือนเราเต็มเลยค่ะ หัวอกเดียวกันนะคะ ไม่ไหวกับบริษัทนี้จริงๆ
ตอนแรกๆดีมากๆ ระบบก็โอเค ซื้อง่าย จ่ายง่าย ได้ของเร็วมว้ากกกกกกก
แต่ตอนนี้ ห่วยค่ะ ห่วยแตกมาก
อยากฝากไว้นะคะว่า " ถ้ายังไม่พร้อม อย่าเพิ่งเปิดบริษัทค่ะ ถ้าเปิดแล้วกรุณาพร้อมรับมือด้วยค่ะ " นี่เค้าดูเหมือนไม่พร้อมอะไรเลย ประหนึ่งว่าลูกค้าเยอะขึ้นเรื่อยๆแต่ ไม่รับพนักงานเพิ่มอะค่ะ เรานี่ในฐานะลูกค้าขอบอกเลยค่ะว่าไม่พอใจเป็นอย่างมาก ใครที่ประสบปัญหานี้อยู่จะเข้าใจเราทันทีเลยค่ะ
ปล. ยืมแอคเค้าท์เพื่อนมา
อยากทราบว่าใครได้รับความเสียหายจาก Ezbuy บ้างคะ
เรื่องมีอยู่ว่า ... เราสั่งของกับบริษัทนี้เป็นประจำ ปกติแล้วได้สินค้าไม่เกิน 2 สัปดาห์กว่าๆ บางครั้ง 12 วันก็ได้รับแล้วค่ะ สำหรับการส่งข้ามประเทศก็ถือว่าเร็วนะคะสำหรับเรา
แต่มาวันนึงเราสั่งของไปแบบปกติทุกครั้งที่สั่งนี่แหละค่ะ แต่ปรากฏว่าคราวนี้รอของนานมากๆเลย จ่ายเงินค่าของไปตั้งแต่วันที่ 18-20 ต.ค. (พอดีจำวันที่แน่นอนไม่ได้) ที่นี้เราพอจ่ายแล้ว เราก็ต้องรอทางร้านเค้าส่งมาโกดังที่นู่นก่อนค่ะ เพื่อรอสินค้ามาให้ครบเค้าถึงจะส่งออกจากประเทศนั้นมาที่ไทย (ที่เราสั่งไปมาจากจีนค่ะ) พอของมาครบแล้วเค้าก็จะเตรียมการจัดส่งมาประเทศไทยทันที
ระยะเวลาการรอนะคะ
รอของมาครบใช้เวลาประมาน 1-2 สัปดาห์
หลังจากจ่ายค่าขนส่งแล้ว รอการส่งของออกมาจากจีนใช้เวลาไม่เกิน 2 วัน
จากนั้นของถูกส่งมายังหน้าบ้านเรา ไม่เกิน 7 วัน
รวมๆก็ 2 - 3 สัปดาห์ค่ะ
อันนี้เวลาคร่าวๆจากประสบการณ์ที่เคยสั่งมาหลายครั้งแล้วนะคะ
แต่พอมารอบนี้ค่ะ มีปัญหา !!!!!!!!!!! คือตอนรอของออกจากจีนนานมากๆ ปกติจ่ายค่าขนส่งแล้วรอไม่เกิน 2 วัน จริงๆก็ไม่กี่ชั่วโมงก็ถูกส่งออกมาแล้วค่ะ
แต่ !!! รอบนี้รอมา 1 สัปดาห์แล้วค่ะ ของยังไม่ถูกส่งออกมาจากจีนเลย
พอเกิดเรื่องประหลาดนี้ขึ้น เราก็สอบถามทันทีค่ะ ไม่รีรอ
พนักงานตอบมาว่า เมื่อวันที่ 28-30 บริษัทเค้ามีประชุมทีมกัน เลยทำให้การทำงานล่าช้า
เราก็งงค่ะ ประชุมคือต้องหยุดทำงานหรอ ถึงล่าช้ายังไงก็ไม่ควรจะนานขนาดนี้นะคะ มันผิดปกติมากๆ
หลังจากนั้นเราก็อือ ออ ห่อหมกตามเค้าไปค่ะ ไม่อยากถามเยอะ รอๆๆ ผ่านไปอีก
วันที่ 1 เราก็ทักไปถามใน chat Facebook ค่ะ ว่าของจะถูกส่งมาประมานวันไหนคะ เค้าก็บอกว่า " จะตรวจสอบกับทางจีนให้ค่ะ "
เราก็รอไปอีกค่ะ
จนวันนี้ วันที่ 4 เราอดทนรอมากเลยเนอะ 5555 รอมาได้หลายวัน
วันนี้เราถามอีกค่ะ ว่าทางจีนแจ้งมารึยัง เค้าก็บอกว่า " พยายามติดต่อให้อยู่นะคะ "
OMG OMG OMG
คือออออออออออออออ ??? นี่ยังติดต่อกันไม่ได้หรอเนี่ยยยย โอ้ยยย เพลียค่ะ !!
เมลล์ไปถามก็ตอบมาประมานนี้เลยค่ะ ไม่ได้ทำให้เราสบายใจขึ้นเลยจริงๆ
หลังจากนั้นเราก็เข้าไปดูหน้าเพจเค้าค่ะ ปรากฏว่ามีดราม่าเรื่องเหมือนเราเต็มเลยค่ะ หัวอกเดียวกันนะคะ ไม่ไหวกับบริษัทนี้จริงๆ
ตอนแรกๆดีมากๆ ระบบก็โอเค ซื้อง่าย จ่ายง่าย ได้ของเร็วมว้ากกกกกกก
แต่ตอนนี้ ห่วยค่ะ ห่วยแตกมาก
อยากฝากไว้นะคะว่า " ถ้ายังไม่พร้อม อย่าเพิ่งเปิดบริษัทค่ะ ถ้าเปิดแล้วกรุณาพร้อมรับมือด้วยค่ะ " นี่เค้าดูเหมือนไม่พร้อมอะไรเลย ประหนึ่งว่าลูกค้าเยอะขึ้นเรื่อยๆแต่ ไม่รับพนักงานเพิ่มอะค่ะ เรานี่ในฐานะลูกค้าขอบอกเลยค่ะว่าไม่พอใจเป็นอย่างมาก ใครที่ประสบปัญหานี้อยู่จะเข้าใจเราทันทีเลยค่ะ
ปล. ยืมแอคเค้าท์เพื่อนมา