คะแนนบัตร the1card โดนขโมย

เตือนภัยค่ะ...อยู่ดีๆ ก็ได้รับข้อความ ว่าคะแนนโดนใช้ไป 2000 คะแนน ทั้งที่ตัวเองอยู่บ้าน
แม้จะเป็นคะแนนที่ไม่เยอะมาก แต่ทำให้รู้สึกว่าไม่ปลอดภัยค่ะ เพราะคะแนนจะใช้ได้ ก็ต้องมีบัตรประชาชน แต่บัตรประชาชนก็อยู่กับตัวเองตลอดนะคะ
ไม่รู้คะแนนโดนใช้ไปได้อย่างไร
การแลกคะแนนต้องใช้บัตรประชาชนร่วมด้วย โดยส่วนตัวจึงไม่มีการให้ใครแลกแทนแน่นอน...ตอนนี้ได้มีการแจ้งไปที่ call center แต่เค้าบอกให้รอติดต่อกลับค่ะ
กล้วพวกเรื่องข้อมูลบัตรประชาชน โดนแฮกค่ะ เลยไม่สบายใจ  หรือว่าควรจะไปแจ้งความไว้ก่อนดีคะ  เรื่องแบบนี้แจ้งความได้มั้ยคะ