สั่งพัสดุจากจีน ส่งมาแล้วไม่ได้รับต้องไปทวงสินค้าที่ไหนเหรอครับ

พอดีผมสั่งพัสดุมาจากจีนให้มาส่งที่ร้าน แล้วที่ร้านตอนนั้นมีลูกน้องมาใหม่เขาไม่รู้ว่าผมชื่ออะไร
แล้วมีคนมาส่งพัสดุให้ เขาเลยบอกไม่มีคนชื่อนี้ ผมต้องไปทวงของที่ไหนเหรอครับ
พัสดุส่งมาทาง china post เลข track เป็นตัวเลข 11 หลัก