เริ่มจากที่ผม ได้ซื้อ S6edgeplus เมื่อประมาณต้นปีที่ผ่านมา
พอใช้ไปใช้มา ได้ประมาณ 6เดือน เครื่องก็เป็นจุดดำ บนหน้าจอ แล้วก็เวลาเปิดกล้อง กล้องจะสั่น ต้องรอสักพักถึงจะปกติ
พอเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ผมก็รีบเคลียร์งาน แล้วได้เอาเครื่องไปส่งซ่อม เมื่อวันที่ 31/10/59 ที่ผ่านมาครับ กำหนดรับเครื่อง วันที่ 2/11/59
-วันที่ 2/11/59 พนักงานโทรมาบอก ขอเลื่อนวันไปอีกยังไม่มีกำหนด แจ้งว่าอะไหล่ไม่มี
-วันที่ 3/11/59 โทรหาพนักงานสอบถามถึงระยะเวลาการซ่อม พนักงานแจ้งว่าไม่แน่อาจจะมีอะไหล่เข้ามาในวันนี้ (11.20)
**แล้วคือผมก็สงสัยว่าตอนเราซื้อ เราขอเลื่อนวันจ่ายเงินได้ไหม ? ทำไมศูนย์บริการ ไม่มีการเตรียมพร้อมสำหรับการบริการแบบนี้ อะไหล่ปกติก็ต้องมีสต๊อคเผื่อไว้สำหรับบริการลูกค้าไม่ใช่หรอครับ แล้วยังไม่สามารถกำหนดวันส่งคืนของให้ทางลูกค้าได้ แบบนี้ผมก็เสียหายสิครับ ทั้งเรื่องเวลาที่ต้องเสียไป แล้วเรื่องของเวลาประกันสินค้า ที่เสียไปฟรีๆโดยไม่ใช่เรื่องของทางผม แล้วซ่อมมาของจะปกติเหมือนเดิมหรือเปล่าก็ไม่รู้ ได้ข่าวเสียๆของSamsung มาเยอะ แต่ชอบดีไซต์ เลยลองใช้ดู เจอคราวนี้ผมเข็ดเลย คงไม่มีการใช้บริการแบรนด์นี้อีกครับ
**เดี๋ยวมีอะไรคืบหน้า จะมาUpdate ครับ
--3/11/59 เวลา 15.00 น. พนักงานประจำสาขาโทรมาแจ้งว่าให้รออะไหล่ 2 อาทิตย์ ซึ่งส่วนตัวแล้ว ผมไม่โอเคเลยสักนิด
เนื่องจากกินเวลามากเกินไป แปลว่าผมต้องใช้เครื่องสำรองของผม ต่อไปเรื่อยๆแบบนี้ใช่ไหมครับ มันถูกต้องแล้วหรอครับ ?
- วันนี้ 8/11/59 เข้าไปรับเครื่องมาเรียบร้อย เท่าที่ลองยังไม่พบปัญหา ขอบคุณ Admin Samsung ที่ประสานงาน จนได้รับของไวกว่าที่เขาแจ้งให้รอครับ
Samsung ส่งซ่อม ถึงกำหนดไม่ได้เครื่องครับ
พอใช้ไปใช้มา ได้ประมาณ 6เดือน เครื่องก็เป็นจุดดำ บนหน้าจอ แล้วก็เวลาเปิดกล้อง กล้องจะสั่น ต้องรอสักพักถึงจะปกติ
พอเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ผมก็รีบเคลียร์งาน แล้วได้เอาเครื่องไปส่งซ่อม เมื่อวันที่ 31/10/59 ที่ผ่านมาครับ กำหนดรับเครื่อง วันที่ 2/11/59
-วันที่ 2/11/59 พนักงานโทรมาบอก ขอเลื่อนวันไปอีกยังไม่มีกำหนด แจ้งว่าอะไหล่ไม่มี
-วันที่ 3/11/59 โทรหาพนักงานสอบถามถึงระยะเวลาการซ่อม พนักงานแจ้งว่าไม่แน่อาจจะมีอะไหล่เข้ามาในวันนี้ (11.20)
**แล้วคือผมก็สงสัยว่าตอนเราซื้อ เราขอเลื่อนวันจ่ายเงินได้ไหม ? ทำไมศูนย์บริการ ไม่มีการเตรียมพร้อมสำหรับการบริการแบบนี้ อะไหล่ปกติก็ต้องมีสต๊อคเผื่อไว้สำหรับบริการลูกค้าไม่ใช่หรอครับ แล้วยังไม่สามารถกำหนดวันส่งคืนของให้ทางลูกค้าได้ แบบนี้ผมก็เสียหายสิครับ ทั้งเรื่องเวลาที่ต้องเสียไป แล้วเรื่องของเวลาประกันสินค้า ที่เสียไปฟรีๆโดยไม่ใช่เรื่องของทางผม แล้วซ่อมมาของจะปกติเหมือนเดิมหรือเปล่าก็ไม่รู้ ได้ข่าวเสียๆของSamsung มาเยอะ แต่ชอบดีไซต์ เลยลองใช้ดู เจอคราวนี้ผมเข็ดเลย คงไม่มีการใช้บริการแบรนด์นี้อีกครับ
**เดี๋ยวมีอะไรคืบหน้า จะมาUpdate ครับ
--3/11/59 เวลา 15.00 น. พนักงานประจำสาขาโทรมาแจ้งว่าให้รออะไหล่ 2 อาทิตย์ ซึ่งส่วนตัวแล้ว ผมไม่โอเคเลยสักนิด
เนื่องจากกินเวลามากเกินไป แปลว่าผมต้องใช้เครื่องสำรองของผม ต่อไปเรื่อยๆแบบนี้ใช่ไหมครับ มันถูกต้องแล้วหรอครับ ?
- วันนี้ 8/11/59 เข้าไปรับเครื่องมาเรียบร้อย เท่าที่ลองยังไม่พบปัญหา ขอบคุณ Admin Samsung ที่ประสานงาน จนได้รับของไวกว่าที่เขาแจ้งให้รอครับ