Refund คืนเข้าบัตรเครดิตสามารถโอนเงินออกมาใช้ได้ไหม??

เนื่องจากเราจองที่พักกับทาง Airbnb ไปตั้งแต่เดือนเมษายน มีการตัดบัตรแล้วเราก็ชำระยอดกับธนาคารไปหมดนานแล้ว แต่เมื่อวานเราโดนเจ้าของห้องส่งเรื่องมา cancel และทาง Airbnb จะคืนเงินเข้าบัตรที่ตัดไปให้ เราโทรถามกับทาง cc ของ KTC (ธนาคารเจ้าของบัตร) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินที่จะได้รับคืนไม่สามารถโอน/เบิกถอนออกมาได้ ต้องให้เราเอาบัตรไปใช้รูดเพื่อหักยอดที่เกินบัญชีไปเรื่อยๆ T^T

เลยอยากถามผู้รู้ค่ะ ว่าเราไม่สามารถเอาเงินก้อนนี้คืนออกมาได้จริงๆ หรอคะ (เหมือนเคยอ่าน บางธนาคารโอนคืนเข้าบัญชีลูกค้าที่สามารถกดออกมาได้) ถ้าไม่ได้แบบนี้เท่ากับเราเอาเงินก้อนนึงไปทิ้งไว้ในบัตรเครดิตสินะ