Dtac กลับคำพูด...ลูกค้าอย่างเราคงได้แต่รับกรรม???

จากปัญหากรณีโทรศัพท์ทดแทน Note7 ของ Dtac  มีปัญหายาวมาเรื่อย ไม่จบสักที

http://pantip.com/topic/35695728/comment105

http://pantip.com/topic/35699242/comment16

หลังจากขอติดต่อเพื่อขอเจรจายกเลิกสัญญาเพื่อยุติการใช้บริการจาก Dtac    จนในที่สุดเราก็ได้รับการติดต่อจาก จนท.ดีแทคผ่านเว็บนี้

โดยทางจนท.ยินดีจะคืนเงินให้เราทั้งหมดเต็มจำนวน  

(ขอย้ำว่า จนท. แจ้งมาว่าจะคืนให้เราทั้งหมดเต็มจำนวน โดยที่เราถามย้ำแล้วว่ามีการใช้งาน 1 เดือนนิดๆ  จนท.ก็บอกว่าไม่เป็นไรทางดีแทคยินดีชำระคืนเต็มจำนวนที่เราชำระล่วงหน้าไปทั้งหมด)

เราได้ไปยกเลิกปิดหมายเลขจากดีแทค ประมาณวันที่ 25 ตค.ที่ผ่านมา  ทางจนท. ก็โทรมาเรื่อยว่ากำลังทำเรื่องคืนเงินให้อยู่นะคะ

จนกระทั่งวันที่ 1 พย. ทางดีแทคก็โทรมาอีกว่ากำลังทำเรื่องคืนเงินให้อยู่นะคะ  แต่คุณจะไม่ได้รับเงินเต็มจำนวน ต้องหักค่าใช้จ่ายที่ใช้ไป

อ้าว...ก็ไม่ผิดถ้าจะหักเงินค่าบริการที่ใช้ไป  มันก็ยุติธรรมดี  แต่ก่อนหน้านั้นจะแจ้งขอมูลอะไรให้ลูกค้า ควรศึกษาให้ดีก่อน หรือคิดว่าจะพูดอะไรก็พูด

หากบริษัทดีแทคต้องการจะเปลี่ยนคำพูดยังไงก็ได้ หรือเมื่อไหร่ก็ได้.. สุดท้ายลูกค้าอย่างเราๆก็ต้องรับไป

(ปล.คิดให้ดีก่อนทำสัญญาอะไรกับดีแทค  พอกันทีกับ บริษัทนี้)