ตัวแทนประกันชีวิตแอบเวรคืนกรมธรรม์

คืออย่างนี้ค่ะ ตอนเราอายุ 19 ปี แม่เราทำประกันแบบออมทรัพย์ให้กับเราและน้องสาวคนละ1ฉบับ ทุน300,000 ส่งปีละ30,000 เป็นระยะเวลา10 ปี(คือแม่เราเป็นชาวนาจนๆนี่ล่ะค่ะ) พอส่งไปได้ 5 ปี แม่เราเกิดล้มป่วยกระทันหัน เป็นปีวิกฤตก็ว่าได้ แม่จึงแสดงความจำนงต่อตัวแทนว่า จะขอเวรคืนกรมธรรม์ เพราะไม่มีเงินจ่ายแล้ว ไม่สามารถหาเงินมาจ่ายได้ทันแต่ตัวแทนคนนี้ไม่ยอมค่ะ บอกว่าจ่ายช้าได้ เดี๋ยวเขาจ่ายให้ก่อน แม่เราก็อุ่นใจค่ะ(นั่นคือปีที่ 6 กรมธรรม์ได้ถูกเวรคืนเรียบร้อยแล้ว นี่ความความผิดฐาน อำพราง ตามจรรยาบรรตัวแทน) จากนั้นในปีที่ 7 ตัวแทนได้เก็บเบี้ยประกันจากแม่เราตามเคย เพราะแม่เราฝืนทำนา(ปีนั้นเราทรมานใจมาก แม่ไม่ไหวยังต้องทำ ส่วนเราเรายังเรียนอยู่ที่ กทม.ค่ะ ทำอะไรไม่ได้ ได้แต่โทรถามเท่านั้น) และแล้วในปีนี้ เมื่อถึงวันเก็บเบี้ย ตัวแทนบอกแม่เราว่า ไม่ต้องจ่ายหรอก เก็บเงินไว้ลงทุน เดี๋ยวเขาจ่ายให้(ดูเป็นคนดีมาก) จากนั้นตัวแทนคนนี้เจอวิกฤตหนัก เลขาลาออกกระทันหัน เราจึงได้เข้ามาทำหน้าที่แทนโดยที่เรายังทำอะไรไม่เป็น แต่เรามีรหัสและI'd ที่สามารถเข้าดูข้อมูลประกันชีวิตของลูกค้าทุกคนในหน่วยได้ คิดดูค่ะ เราจะเข้าไปดูกรมธรรม์ของใครเป็นคนแรก? เราเข้าไปดูของตัวเองค่ะ ตอนนั้น(ต.ค.2016)เป็นวันแรกที่ทราบความจริงถึงแม้จะยังไม่เชื่อร้อยเปอเซนต์ก็ตาม เราจึงลงไปสอบถามฝ่ายทะเบียนด้านล่าง พบว่าทั้ง 2 กรมธรรม์ถูกปิดไปเมื่อปี 2014 ช็อคค่ะ!! จังหวะนั้น...น้ำตามันไหลไม่ออกเลย เพราะตัวแทนคนนั้นคือ น้องสาวของแม่เราเอง T T... เราควรทำอย่างไรดีคะ ตอนนี้เราไม่ได้ช่วยเขาแล้ว เขาพยายามถามเราถึงสาเหตุที่เราออก เพราะเขาบอกว่าเขาดีกับเรามาก เห็นเราเป็นลูกแท้ๆ เราทำตัวไม่ถูกเลยค่ะ (สงสารแม่มาก)